售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)的汽車品牌眾多，像豪華品牌中的路虎、奔馳、凱迪拉克等，主流品牌里的廣汽本田、吉利、奇瑞等，新能源領(lǐng)域的特斯拉、比亞迪等，新勢力品牌中的小米、蔚來、問界等都表現(xiàn)出色。不同品牌在質(zhì)保政策、服務(wù)流程、數(shù)字化體驗、特色服務(wù)等方面各有亮點。路虎有 VIP 尊崇專屬服務(wù)，小米承諾核心城市 1 小時極速響應(yīng)，這些品牌都憑借自身優(yōu)勢，為車主帶來優(yōu)質(zhì)售后體驗。

路虎的 VIP 尊崇專屬服務(wù)，也就是典范無憂服務(wù)，著實令人稱贊。2023 年，超 400 名專屬客戶經(jīng)理與車主建立一對一服務(wù)群，免費上門取送車服務(wù)流程還十分透明。2025 年新開業(yè)的特色門店，更為車主帶來全新體驗。

小米汽車全國超 2000 家門店廣泛覆蓋，“核心城市 1 小時極速響應(yīng)”的承諾擲地有聲。24 小時在線客服搭配 AI 工單系統(tǒng)，讓維修進度實時可視化?！耙绘I上門取送車”“免費升級智能硬件”等增值項目，盡顯貼心。

蔚來換電補能網(wǎng)絡(luò)密度行業(yè)領(lǐng)先，超 2000 座換電站解決車主的補能焦慮；“終身質(zhì)保 + 免費訂閱服務(wù)”，給車主吃下一顆定心丸。奔馳引入 AR 遠程診斷技術(shù)，能覆蓋 90%常見問題，“上門保養(yǎng)”“個性化內(nèi)飾改裝”等服務(wù)，為車主提供了更多樣化的選擇。

特斯拉的遠程診斷系統(tǒng)可解決 70%車輛故障，超充網(wǎng)絡(luò)與 OTA 升級能力優(yōu)勢明顯，鈑噴維修時效更是縮短至 24 小時。比亞迪全國超 1500 家服務(wù)站實現(xiàn)縣鎮(zhèn)級覆蓋，“電池健康管理”系統(tǒng)保障電池性能。

這些汽車品牌都在售后服務(wù)上發(fā)力，通過完善的質(zhì)保、貼心的流程、創(chuàng)新的數(shù)字化體驗以及獨具特色的服務(wù)項目，滿足車主多樣化需求，提升車主的滿意度和忠誠度，為汽車行業(yè)售后服務(wù)樹立了良好榜樣 。