問(wèn)

江淮新能源的售后服務(wù)質(zhì)量如何

江淮新能源的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面,比如江淮 1 卡帥鈴 EV5 純電輕卡,電池包有 8 年或 40 萬(wàn)公里質(zhì)保,讓用戶(hù)放心。江淮 1 卡還與多家物流企業(yè)合作,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

但也存在一些問(wèn)題,比如有些車(chē)型維修時(shí)間長(zhǎng),像 iEV4 救援有硬傷,客服電話(huà)不方便、等待時(shí)間長(zhǎng)、要車(chē)主墊付拖車(chē)費(fèi),4S 店內(nèi)快速充電樁損壞且充電費(fèi)貴。

還有像 iEV3 車(chē)主維修要先交錢(qián),電池質(zhì)量不佳且衰減嚴(yán)重,換電池過(guò)程曲折,新電池多次被指是舊的。

另外,各地經(jīng)銷(xiāo)商售后維修人員對(duì)新能源車(chē)維修不擅長(zhǎng),維修工時(shí)長(zhǎng),處理問(wèn)題不及時(shí)。售后維修點(diǎn)少,不同品牌質(zhì)保內(nèi)容、電池以舊換新政策不同,售后服務(wù)配套體系滯后。

不過(guò),也有車(chē)型如 iEVA50 有著不錯(cuò)的市場(chǎng)表現(xiàn)和質(zhì)量、服務(wù)。

總之,江淮新能源售后服務(wù)需在救援服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、費(fèi)用合理性等方面改進(jìn)完善,才能提升整體服務(wù)質(zhì)量。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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