瑞奇汽車的售后服務(wù)怎么樣?
瑞奇汽車的售后服務(wù)挺不錯的。2010年中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究調(diào)查結(jié)果顯示,瑞麒超出行業(yè)平均分10分,躋身“高用戶滿意度陣營”,在多項因子上超越眾多合資品牌。從創(chuàng)立之初,瑞麒就重視售后服務(wù),以用戶滿意為導(dǎo)向打造高標(biāo)準(zhǔn)體系。像瑞麒M1保養(yǎng)成本不高,還有4年/12萬公里超長質(zhì)保。可見,瑞麒在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色,值得肯定。
除了上述亮眼成績與質(zhì)保優(yōu)勢,瑞麒在保養(yǎng)細(xì)節(jié)方面也可圈可點。就拿瑞麒M1來說,5000公里或3個月時能享受免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù),這無疑為車主減輕了早期的養(yǎng)車負(fù)擔(dān)。不同里程的保養(yǎng)費(fèi)用以及保養(yǎng)配件價格都有清晰明確的標(biāo)準(zhǔn),常規(guī)保養(yǎng)項目周期也安排得明明白白,讓車主對后續(xù)的保養(yǎng)計劃心中有數(shù)。
瑞麒旗下其他車型在維修保養(yǎng)成本上同樣較為親民。例如瑞麒A6CC,首次保養(yǎng)費(fèi)用在200 - 700元左右,第二次保養(yǎng)費(fèi)用在350 - 850元左右。瑞麒G5不僅享受4年或12萬公里整車質(zhì)保,購車后的首次保養(yǎng)免費(fèi),小保養(yǎng)費(fèi)用加工時只需200多元,4萬公里時大規(guī)模保養(yǎng)總費(fèi)用為1104元,6萬公里內(nèi)總花費(fèi)為3688元。這樣的保養(yǎng)成本在同級別車型中頗具競爭力。
而且,從奇瑞集團(tuán)整體來看,售后服務(wù)質(zhì)量相對成熟。有車主反饋問題后,最終基本都能得到免費(fèi)解決,這反映出品牌對消費(fèi)者的重視和負(fù)責(zé)態(tài)度。無論是滿意度調(diào)查的高分,還是保養(yǎng)成本的合理控制,亦或是對車主反饋問題的妥善處理,都充分表明瑞麒汽車在售后服務(wù)領(lǐng)域下足了功夫,為車主提供了較為優(yōu)質(zhì)、可靠的售后保障 。
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