長(zhǎng)安怎樣實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)被消費(fèi)者信賴?
長(zhǎng)安要實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)被消費(fèi)者信賴,得從以下幾方面著手:
理性層面,考慮用戶價(jià)格敏感,做到實(shí)惠讓利。汽車(chē)作為大宗商品,價(jià)格是用戶購(gòu)買(mǎi)的重要考量因素。長(zhǎng)安汽車(chē)深知這點(diǎn),在 618 拼車(chē)節(jié)等活動(dòng)中,給出至高 20000 元現(xiàn)金優(yōu)惠和多重購(gòu)車(chē)紅包補(bǔ)貼,還分階段發(fā)放福利,延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間,鉅惠每位用戶,實(shí)現(xiàn)了性價(jià)比、服務(wù)體驗(yàn)和實(shí)用性兼具。
感性層面,以用戶為中心,建立良好品牌形象。價(jià)格能吸引用戶一次購(gòu)買(mǎi),而后續(xù)的長(zhǎng)期信任源于良好售后服務(wù)。長(zhǎng)安汽車(chē)積極轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S,服務(wù)覆蓋產(chǎn)品全周期,從買(mǎi)車(chē)、用車(chē)到換車(chē),都有完善體系保障用戶權(quán)益。像 618 拼車(chē)節(jié)的超值換購(gòu)活動(dòng),最高可得 13000 元置換補(bǔ)貼,增強(qiáng)用戶認(rèn)同感與歸屬感,提高品牌忠誠(chéng)度。
硬件層面,從用戶實(shí)際需求出發(fā),提升產(chǎn)品質(zhì)量,打好技術(shù)基石。長(zhǎng)安汽車(chē)明白“打鐵還需自身硬”,重視核心技術(shù)研發(fā)投入,如藍(lán)鯨家族、PLUS 家族等產(chǎn)品,市場(chǎng)反響良好。CS75 PLUS 主/被動(dòng)安全配置一流,藍(lán)鯨發(fā)動(dòng)機(jī)屢獲大獎(jiǎng),UNI 系列外觀設(shè)計(jì)吸引年輕消費(fèi)者。還發(fā)布藍(lán)鯨 iDD 混動(dòng)系統(tǒng),滿足用戶多樣需求,助推汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革。未來(lái)長(zhǎng)安將投入 1500 億元研發(fā),持續(xù)以技術(shù)滿足用戶需求,以營(yíng)銷(xiāo)連接用戶,開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)共贏新時(shí)代。
此外,長(zhǎng)安汽車(chē)通過(guò)各種活動(dòng),如“感恩 2000 萬(wàn)信賴”的星空露營(yíng)、“有你真好”品牌活動(dòng)等,讓用戶感受到關(guān)懷。在產(chǎn)品層面,針對(duì)不同需求推出 UNI 系、藍(lán)鯨系等產(chǎn)品??萍紝用?,從用戶需求出發(fā),研發(fā)智能便捷的出行體驗(yàn)。品牌層面,以伙伴精神為用戶提供便利,售后服務(wù)水準(zhǔn)領(lǐng)先。
總之,長(zhǎng)安汽車(chē)堅(jiān)持以用戶為中心,不斷提升自身實(shí)力,才能永遠(yuǎn)被消費(fèi)者信賴。
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