就目前普遍情況而言，極氪的售后服務(wù)通常更出色些。極氪進(jìn)店保養(yǎng)有專人對接，流程規(guī)范細(xì)致，維修人員注重防護(hù)與測試，保養(yǎng)后還會洗車，且保養(yǎng)項目少、費用明碼標(biāo)價。此外，極氪售后有寬敞休息區(qū)、免費快充和伴手禮。領(lǐng)克授權(quán)店在極氪派駐人員后服務(wù)質(zhì)量雖有提升，但在三四五線城市，“領(lǐng)極聯(lián)服”雖能補齊極氪短板，卻也表明自身服務(wù)存在不足。因此極氪售后整體更優(yōu) 。

極氪的售后服務(wù)在細(xì)節(jié)之處盡顯用心。在保養(yǎng)過程中，維修人員會在舉升機(jī)和車架間墊上泡沫墊，防止車輛被剮蹭，安裝完空濾后還會仔細(xì)測試相關(guān)功能，確保車輛狀態(tài)良好。整個保養(yǎng)流程高效有序，通常不到一小時就能完成，結(jié)束后還會貼心地為車輛進(jìn)行清洗，讓車主開著干凈整潔的車離開。而且極氪售后的休息區(qū)寬敞舒適，車主在等待的過程中不僅能享受免費快充，還能收到伴手禮，從各個方面提升了服務(wù)體驗。

領(lǐng)克授權(quán)店在極氪派駐人員后，服務(wù)確實有了明顯進(jìn)步。進(jìn)店有專人熱情對接，離店時也會送上伴手禮，給車主帶來了不錯的感受。然而，在三四五線城市推行“領(lǐng)極聯(lián)服”這一動作，雖然能幫助極氪快速完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但也從側(cè)面反映出領(lǐng)克自身在這些地區(qū)的售后服務(wù)體系存在一定的短板，需要借助極氪的力量來進(jìn)行優(yōu)化。

總的來說，極氪和領(lǐng)克都在不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更好的保障。但就現(xiàn)階段普遍情況來看，極氪在服務(wù)的專業(yè)性、全面性以及細(xì)節(jié)處理上表現(xiàn)更為突出。當(dāng)然，最終的選擇還需結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H售后網(wǎng)點分布和個人的實際需求來決定，希望兩個品牌都能繼續(xù)進(jìn)步，為車主帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 。