奧迪售后在多個(gè)方面優(yōu)于其他品牌。從服務(wù)承諾來(lái)看，其預(yù)約換油保養(yǎng)及洗車60分鐘內(nèi)完成，預(yù)約鈑噴快修8小時(shí)內(nèi)完成，還可延時(shí)至20點(diǎn)，且20公里內(nèi)免費(fèi)取送車，這極大地節(jié)省了車主時(shí)間、提供了便利。在服務(wù)體系上，奧迪完備且專業(yè)，保養(yǎng)體系獨(dú)立，客戶關(guān)系管理成熟。同時(shí)，在全球構(gòu)建了完善的售后網(wǎng)絡(luò)。這些都讓奧迪售后在眾多品牌中脫穎而出。

從服務(wù)效率方面來(lái)說(shuō)，奧迪的快保和快修服務(wù)令人稱贊。60分鐘的換油保養(yǎng)及洗車，8小時(shí)的鈑噴快修，這樣的速度在眾多品牌中處于領(lǐng)先地位。相比一些品牌漫長(zhǎng)的維修等待時(shí)間，奧迪能夠快速完成保養(yǎng)與維修任務(wù)，讓車主能盡快取回愛(ài)車，投入正常的使用。比如上班族，利用午休時(shí)間預(yù)約快保，結(jié)束后不耽誤下午的工作，這是很多其他品牌難以做到的高效。

服務(wù)的貼心程度上，奧迪也別具一格。延時(shí)服務(wù)充分考慮到了現(xiàn)代人們忙碌的生活節(jié)奏，白天沒(méi)有時(shí)間去4S店，晚上也能享受預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)。免費(fèi)取送車服務(wù)更是一大亮點(diǎn)，當(dāng)車主遇到車輛故障或者沒(méi)有時(shí)間送車去保養(yǎng)時(shí)，售后人員會(huì)按照約定時(shí)間上門取車，維修保養(yǎng)完畢后再送回，真正做到了讓車主省心省力。

在客戶關(guān)系維護(hù)上，奧迪成熟的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用。定期回訪不僅能及時(shí)了解車主在使用車輛過(guò)程中遇到的問(wèn)題，還能讓車主感受到品牌的關(guān)懷。而且，透明車間體系讓維修可視化，車主可以隨時(shí)了解車輛維修進(jìn)度和情況，增加了信任度。

總之，奧迪售后憑借高效的服務(wù)承諾、完善的服務(wù)體系、貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)以及成熟的客戶關(guān)系維護(hù)，在眾多汽車品牌中樹(shù)立了良好的售后標(biāo)桿，為車主帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)，這也是其在售后服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先其他品牌的關(guān)鍵所在 。