問(wèn)

奧迪 e 車的售后服務(wù)怎么樣?

奧迪 e 車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

在質(zhì)保方面,整車 3 年/10 萬(wàn)公里質(zhì)保,動(dòng)力電池系統(tǒng) 8 年/16 萬(wàn)公里質(zhì)保,電機(jī)系統(tǒng)和電控系統(tǒng)均為 8 年/12 萬(wàn)公里質(zhì)保。三包服務(wù)高于國(guó)家規(guī)定,保障消費(fèi)者權(quán)益。

售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,全國(guó)有 129 家優(yōu)秀經(jīng)銷商,覆蓋 28 個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市,且配備專用工具設(shè)備、基礎(chǔ)充電設(shè)施和專業(yè)維修技師及服務(wù)顧問(wèn)。

維修保養(yǎng)技術(shù)支持方面,設(shè)有電動(dòng)汽車專用接待柜臺(tái),服務(wù)流程、維修服務(wù)費(fèi)和備品件明碼標(biāo)價(jià),為顧客提供便利保養(yǎng)、可靠維修及高效技術(shù)支持。維修期間符合條件的用戶有替換車。有完整故障解決流程體系和技術(shù)專家支持。

一汽奧迪 Q4 e-tron 車主張女士就覺(jué)得保養(yǎng)省錢省心省時(shí)又方便,買保養(yǎng)套餐有優(yōu)惠,保險(xiǎn)送工時(shí)打折券,電車保養(yǎng)費(fèi)用低。沒(méi)時(shí)間去 4S 店還有免費(fèi)上門取送車服務(wù),通過(guò)企業(yè)微信詢問(wèn)服務(wù)顧問(wèn)能及時(shí)得到回復(fù),店里有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)通知。

奧迪在服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面表現(xiàn)出色,售后人員具備專業(yè)技能,會(huì)詢問(wèn)車輛問(wèn)題了解需求,提供定制化維修方案和最佳解決方案。服務(wù)設(shè)施上提供高品質(zhì)原廠備件,維修保養(yǎng)用最新技術(shù)設(shè)備。還提供在線預(yù)約服務(wù),可通過(guò)官網(wǎng)或手機(jī) APP 預(yù)約,減少排隊(duì)時(shí)間。

奧迪重視客戶售后體驗(yàn),提供保養(yǎng)維修、技術(shù)支持、道路救援等服務(wù)。東部區(qū)重視用戶反饋,填補(bǔ)服務(wù)漏洞,有鈑噴維修車輛的煥新交車儀式、多對(duì)一服務(wù)專屬微信群內(nèi)車輛維修過(guò)程直播,對(duì)基盤用戶分級(jí)管理。西部區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)聚焦用戶維系、招攬、體驗(yàn)和渠道管理,售后總收入同比提升 11%。

奧迪在新能源汽車售后服務(wù)上重點(diǎn)布局?jǐn)?shù)字化服務(wù)體驗(yàn)提升、差異化服務(wù)能力構(gòu)建、新服務(wù)產(chǎn)品拓展和新能源用戶運(yùn)營(yíng)能力提升,強(qiáng)化車輛電池電機(jī)養(yǎng)護(hù)等。

總之,奧迪售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心,值得信賴。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

風(fēng)云T9
風(fēng)云T9
12.99-19.39萬(wàn)
獲取底價(jià)
新途V80
新途V80
9.58-23.96萬(wàn)
獲取底價(jià)
深藍(lán)L07
深藍(lán)L07
15.19-17.39萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

外地戶口在本地駕駛證換證,除身份證原件及復(fù)印件、機(jī)動(dòng)車駕駛證、體檢證明外,部分地區(qū)還要求提供工作居住證或暫住證原件及復(fù)印件。在異地?fù)Q證,基本材料是共通的,但一些地方為了管理和核實(shí)信息,會(huì)額外需要相關(guān)居住證明。這能確保換證流程順利進(jìn)行,也方便
1萬(wàn)元左右的拖掛式房車適合長(zhǎng)途旅行,但需要做好充分準(zhǔn)備。雖然這類房車因價(jià)格親民,在性能和配置上相對(duì)較弱,不過(guò)只要規(guī)劃合理、準(zhǔn)備周全,也能完成長(zhǎng)途旅行。出發(fā)前要對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和保養(yǎng),確保關(guān)鍵部件狀態(tài)良好;合理規(guī)劃路線,避開復(fù)雜危險(xiǎn)路段;車
車險(xiǎn)的保障范圍涵蓋交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)兩大部分。交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制險(xiǎn),主要保障交通事故中第三方的人身傷亡與財(cái)產(chǎn)損失。商業(yè)險(xiǎn)又分為主險(xiǎn)和附加險(xiǎn),主險(xiǎn)包含車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等,車輛損失險(xiǎn)保障車輛因多種意外造成的自身?yè)p失,第三者責(zé)任險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠償事故中第三
附近上門修車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)固定統(tǒng)一值,會(huì)因多種因素而有所不同。維修項(xiàng)目不同收費(fèi)有別,如汽車搭電幾十元到一百多元,換胎補(bǔ)胎幾十元到幾百元。維修地點(diǎn)也會(huì)影響,4S 店通常高于普通維修店。車型方面,15 萬(wàn)以上車型修理工時(shí)費(fèi)可能上浮。損傷程度越大
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家