別克投訴電話主要有 400-820-2020 或 800-820-2020。

400 電話雙向收費(fèi)，撥打方收市話費(fèi)、免長途費(fèi)，接聽方收接入費(fèi)。

800 電話免費(fèi)，之前僅限固話撥打，現(xiàn)在部分商家開通手機(jī)號也能打。

除了總部電話，若在別克 4S 店遇到不合理或侵權(quán)行為，還有多種投訴渠道。

一是 4S 店內(nèi)部投訴，打內(nèi)部電話反映情況，用內(nèi)部監(jiān)控影像作證據(jù)，或向管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員。

二是投訴網(wǎng)站平臺投訴，像車質(zhì)網(wǎng)、汽車門網(wǎng)、汽車質(zhì)量網(wǎng)、汽車投訴網(wǎng)等，按指引完成投訴，內(nèi)容審核后廠家人員答復(fù)或私下給方案。

三是撥打 12315 熱線電話，撥通后按工作人員提示回答，如實(shí)說投訴事實(shí)、理由及請求，還有自己和被申訴方信息。異地商家要加區(qū)號。

四是尋求媒體幫助，向當(dāng)?shù)刂饕襟w投訴，有些媒體 315 期間有專門投訴平臺，比如央廣。