福田奧鈴皮卡的售后服務質(zhì)量參差不齊。

有些用戶反映售后服務體驗極差。比如朱師傅剛買不到一年半的車發(fā)動機故障，從 4 月 9 日到 5 月 20 日，故障車一直停在咸寧服務站，自己承擔了 3000 多元費用。朱師傅多次聯(lián)系客服，客服卻不作為，要求提供各種證明，還稱機油不行，最后以沒在指定服務站保養(yǎng)為由拒絕三包維修，且沒有經(jīng)理跟進此事，直到朱師傅投訴后，福田才聯(lián)系解決。

還有用戶新車回來就有跑偏和傾斜問題，多次維修未解決，售后還威脅辱罵用戶。

但也有用戶覺得奧鈴售后服務不錯。比如今年在武漢的用戶曼五尿素泵故障，打個電話就有免費上門服務，服務態(tài)度好，沒收取上門費等額外費用。而且奧鈴每年有不同季節(jié)的車輛免費檢測活動。還有用戶稱奧鈴的 3 小時達救援服務很到位。

所以，福田奧鈴皮卡的售后服務質(zhì)量有好有壞，不能一概而論。