要判斷一家上汽大眾 4S 店是否正規(guī)，可以從以下方面著手。

一是查看經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證，正規(guī) 4S 店會在店內(nèi)或官網(wǎng)展示。

二是咨詢廠家官方客服，詢問當?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商名單里有無這家店。

三是查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP，看是否公布了這家 4S 店為授權(quán)經(jīng)銷商。

四是查看消費者評價和專業(yè)評測，從他人經(jīng)驗中了解。

五是親自去店里考察，留意服務(wù)、售后設(shè)施等情況。進入店里，看有沒有人及時迎接、是否熱情，座椅桌子、地面、展車、廁所干不干凈，銷售著裝標不標準，這些小細節(jié)能反映管理水平。觀察工作人員狀態(tài)，死氣沉沉、沒笑臉、牢騷滿天的，服務(wù)可能不好。了解其企業(yè)文化，比如員工是否自覺轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容，銷售顧問工作時間長短。聽聽口碑，可在售后找買車用戶詢問，或去其他品牌店打聽。

再看停車場，位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差等就不太靠譜。還有店面周圍的花花草草，凌亂不堪、雜草叢生的也不行。

此外，查看經(jīng)營范圍，必須涵蓋銷售新車、提供零配件、售后服務(wù)和信息反饋等才算 4S 店。

還可查看維修車間確定是否直營店。提車時，檢查車型與配置是否和合同一致，外觀有無破損劃痕、零部件縫隙是否過大，內(nèi)飾座椅有無破損、是否整潔，車輛生產(chǎn)日期，輪胎、擋風玻璃生產(chǎn)日期，發(fā)動機有無油漬、異響等。