汽車行業(yè)服務的核心競爭力包括以下幾個方面。

首先是決策力，要能把握全局、審時度勢，根據(jù)市場變化和客戶需求做出明智決策。比如及時洞察到汽車消費群體逐漸年輕化的趨勢，將銷售需求與線上直播經(jīng)濟結(jié)合。

其次是創(chuàng)新力，大膽突破、敢于競爭，持續(xù)進行技術(shù)和服務創(chuàng)新。像在“新四化”的技術(shù)革新中，不斷提升系統(tǒng)整合能力，為客戶打造高科技產(chǎn)品。

再者是文化力，博采眾長、開拓進取，形成獨特且積極的企業(yè)文化。

然后是親和力，保證質(zhì)量、誠實守信，給消費者帶來超值效用，提供符合量產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品。

還有吸引力，勇于爭先、打造名牌，樹立良好的品牌形象。比如寶馬集團每天有超 1.1 萬輛汽車下線，協(xié)調(diào)眾多供應商和經(jīng)銷商，保證服務質(zhì)量，提升品牌吸引力。

最后是凝聚力，人盡其才、不拘一格，打造優(yōu)秀團隊。對于汽車服務門店來說，大店要注重項目產(chǎn)品，施工專業(yè)、項目完善，打造品牌化效應。小店則要側(cè)重服務，項目不求多但求熟練，保證服務質(zhì)量。

總之，汽車行業(yè)服務的核心競爭力是多方面的，需要不斷提升和優(yōu)化。