問
斯科達(dá) 4s 店的銷售服務(wù)態(tài)度好不好
斯科達(dá) 4s 店的銷售服務(wù)態(tài)度好不好,不能一概而論。
有些顧客反映服務(wù)態(tài)度熱情,比如有朋友介紹去看新車的顧客,銷售顧問熱情介紹車型特點(diǎn)和配置,像電子排擋、三輻式運(yùn)動(dòng)方向盤、流光型 LED 大燈等,讓顧客感到滿意。
還有顧客去看速派,銷售不僅熱情,還提供優(yōu)惠并隨時(shí)安排試駕,耐心講解各種優(yōu)惠,最終顧客順利購車。
去看昕動(dòng)的顧客也表示銷售熱情耐心,對問題解答細(xì)致,實(shí)在告知優(yōu)惠和銷量情況。
但也有顧客遇到不好的情況,比如在上海青浦捷興斯柯達(dá) 4s 店,顧客投訴銷售服務(wù)質(zhì)量差,對購車流程解釋不清,合同要點(diǎn)不明確,態(tài)度不好。
還有顧客在上海購車時(shí),被收取 3000 元服務(wù)費(fèi)但服務(wù)態(tài)度特別差,手續(xù)要自己催促,臨時(shí)牌照也要自己去打,甚至銷售私自利用顧客名義提交滿意度調(diào)研。
所以,斯科達(dá) 4s 店的銷售服務(wù)態(tài)度有好有壞,可能與具體的店鋪和銷售人員有關(guān)。在購車時(shí),大家可以多做了解和比較,遇到不好的服務(wù)要及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。
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