紅旗 4s 店的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

不管是提車前還是提車后，服務(wù)都很好。廠家對(duì)客戶的咨詢也很重視，打過(guò)電話一天能回好幾個(gè)。

而且紅旗作為國(guó)產(chǎn)汽車的代表品牌，售后也不會(huì)差。目前來(lái)看，整體服務(wù)態(tài)度和水平都比較高。

比如，在保養(yǎng)方面，提前預(yù)約后，到店會(huì)有專業(yè)服務(wù)人員熱情接待，引導(dǎo)車輛停放至指定保養(yǎng)區(qū)域。保養(yǎng)前會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)車輛使用情況，認(rèn)真檢查車輛外觀內(nèi)飾。像內(nèi)飾有污漬，還會(huì)主動(dòng)提出深度清潔。師傅們保養(yǎng)時(shí)會(huì)先更換機(jī)油和機(jī)油濾清器，同時(shí)檢查剎車、轉(zhuǎn)向、懸掛等關(guān)鍵部位。對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都很關(guān)注，認(rèn)真檢查記錄，這種專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度讓人信任。整個(gè)保養(yǎng)過(guò)程大約持續(xù)兩小時(shí)，車輛保養(yǎng)完煥然一新。

在事故車交車時(shí)，會(huì)開(kāi)展“煥新交車”的服務(wù)，提供有儀式感的交車體驗(yàn)。包括人員介紹、客戶驗(yàn)車、煥新贈(zèng)禮、合影留念等環(huán)節(jié)。

在成都，一些紅旗 4s 店售前咨詢和售后服務(wù)都較為專業(yè)。售前能提供詳細(xì)購(gòu)車咨詢，售后能專業(yè)處理車輛出現(xiàn)的諸如制動(dòng)、行車電腦黑屏、音響等問(wèn)題。