4S 店針對(duì)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)客戶的服務(wù)套路有哪些?
購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí),4S 店常見(jiàn)的服務(wù)套路確實(shí)不少。
首先是價(jià)格方面,城市不同優(yōu)惠有別,同一城市不同 4S 店也可能有隱形支出。比如假裝降價(jià),銷(xiāo)售先給個(gè)高價(jià)讓顧客砍價(jià),還拿經(jīng)理當(dāng)擋箭牌。電話里承諾的優(yōu)惠金額到店往往難以實(shí)現(xiàn),綜合優(yōu)惠名目多但現(xiàn)金優(yōu)惠少,購(gòu)車(chē)發(fā)票金額還可能低開(kāi)。
其次是車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié),沒(méi)現(xiàn)車(chē)時(shí)收預(yù)付款,要注意訂金和定金的區(qū)別。車(chē)輛可能加價(jià)銷(xiāo)售,貸款按揭說(shuō)是 0 利率其實(shí)有貼息政策,貸款手續(xù)費(fèi)雙向收費(fèi),按揭押金預(yù)收還綁定續(xù)保,首次投保費(fèi)用高且沒(méi)優(yōu)惠,牌照費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)可能變相多收,安裝 GPS 和裝飾費(fèi)貴,萬(wàn)元大禮包保養(yǎng)工時(shí)也要收費(fèi),甚至提前收未來(lái)商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)用。
保養(yǎng)上,不需要的保養(yǎng)可能被加上,新手車(chē)主容易被坑。贈(zèng)送的保養(yǎng)往往和自己保養(yǎng)不同,不優(yōu)惠改送保養(yǎng)來(lái)抵消優(yōu)惠。
另外,還有扣押身份證強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),貸款額度死磨硬泡,送車(chē)窗貼膜換膜得多花錢(qián),砍價(jià)時(shí)打感情牌就是不直接降價(jià)。
面對(duì)這些套路,咱們可以這樣應(yīng)對(duì)。價(jià)格方面,多對(duì)比不同城市和 4S 店的價(jià)格,砍價(jià)時(shí)堅(jiān)定立場(chǎng),別被銷(xiāo)售的話術(shù)左右。對(duì)于各種費(fèi)用,要詳細(xì)詢問(wèn)清楚用途和標(biāo)準(zhǔn),不合理的堅(jiān)決拒絕。保養(yǎng)方面,提前了解車(chē)輛保養(yǎng)知識(shí),不輕易接受不必要的保養(yǎng)項(xiàng)目。購(gòu)車(chē)流程上,清楚訂金和定金的法律區(qū)別,保護(hù)自己的權(quán)益。
總之,只要咱們多做功課,保持警惕,就能避免被 4S 店的套路坑到,順利買(mǎi)到心儀的新車(chē)。
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