福特的售后服務(wù)質(zhì)量如何

福特的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

有些福特 4S 店的售后服務(wù)表現(xiàn)出色,比如山西大昌福特 4S 店,對車主的服務(wù)面面俱到。提前預(yù)約方便快捷,維修進(jìn)度可手機(jī)查詢,透明車間隨意看。更換零件迅速,還提供全面檢查和售后午餐,服務(wù)周到,讓人有賓至如歸之感。

但也有不好的情況,比如長安福特翼博的售后,車輛多次維修仍未解決問題,甚至讓車主“騙?!保@種做法極不專業(yè)且涉嫌違法。福特電馬老車主在并入長安福特后,售后服務(wù)變得糟糕。取消了取送車服務(wù),福域 APP 無法預(yù)約維保,車機(jī)系統(tǒng)也沒保養(yǎng)記錄,投訴無門。充電不如之前便利,積分無法抵扣電費(fèi)。修車時(shí)間變長,售后人員不專業(yè),零部件等待時(shí)間長,費(fèi)用更高,車機(jī)系統(tǒng) OTA 升級遙遙無期,服務(wù)人員不解決問題。

不過也有像二手福特翼博的車主,在保修期快結(jié)束時(shí),售后給更換了再制造的變速箱,只需送個(gè)錦旗。

總之,福特售后服務(wù)有好有壞,選擇福特車輛時(shí),要充分了解其售后服務(wù)情況。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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