問
東風起亞的售后服務(wù)怎么樣?
車主購車后,售后人員會細致講解日常用車注意事項,還能通過微信分享用車小貼士。
品牌堅持“關(guān)懷、責任、信賴”的服務(wù)理念,像家人般親切服務(wù)。
質(zhì)保方面,為車主提供多種質(zhì)量擔保政策服務(wù)和《質(zhì)量擔保手冊》。
保修方面,符合備件保修原則可更換純正配件。
人才方面,定期舉行售后服務(wù)技能大賽,展現(xiàn)選手所學,體現(xiàn)對售后的重視。
預(yù)約方面,官網(wǎng)多種預(yù)約方式,結(jié)合需求提供合適保養(yǎng)計劃。
夏天有“夏日 SPA 體驗館”,為車主提供 20 項空調(diào)免費檢測券和抽獎,還有應(yīng)對夏季多變天氣的專項服務(wù),包括災(zāi)害預(yù)警、行車指導、費用優(yōu)惠、再購車補貼、免費檢測等。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善,504 多家覆蓋 271 個城市,還有 24 小時服務(wù)熱線,能快速高效解決問題。
用戶反饋滿意,重視用戶意見,實現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。
在多項研究中,東風起亞售后服務(wù)滿意度排名出色,連續(xù)多年名列前茅,斬獲三連冠,獲得售后服務(wù)滿意度第一。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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