北京重卡的市場(chǎng)占有率相對(duì)較高。

2024 年上半年，北京重卡在牽引車(chē)行業(yè)排名提升至第 9 位，在天然氣重卡市場(chǎng)干到了第 7 位。其在終端市場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)定，牽引車(chē)月銷(xiāo)量排名從未跌出前十，燃?xì)廛?chē)排名一直穩(wěn)定在第 7 位。下半年若保持上半年?duì)顟B(tài)，躋身行業(yè)前十基本無(wú)懸念。

北京重卡能夠取得這樣的成績(jī)，原因眾多。首先，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，其質(zhì)量管理優(yōu)秀，流程體系創(chuàng)新，數(shù)字智能制造裝備投入大，產(chǎn)品故障率較行業(yè)平均水平低 40%以上。

其次，服務(wù)保障給力，全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)超 1000 家，一次性修復(fù)率達(dá) 99%，配件滿(mǎn)足率達(dá) 96%，工單準(zhǔn)時(shí)閉環(huán)率達(dá) 98%，配件價(jià)格降低 14%，客戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá) 92.45%。

而且，北京重卡敢于做出行業(yè)獨(dú)有的“四大承諾”，包括 90 天內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)情況下質(zhì)量不滿(mǎn)意就退車(chē)、油耗不滿(mǎn)意就退車(chē)、未按限定時(shí)間修復(fù)賠償 2000 元/天、二手車(chē) 5 年不低于市場(chǎng)價(jià)保值回購(gòu)，還提供 2 年延保服務(wù)。這些舉措極大程度消除了用戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量、油耗、服務(wù)以及二手車(chē)殘值方面的顧慮。

另外，北京重卡的智能化服務(wù)管理創(chuàng)新，如數(shù)字化配件管理系統(tǒng)、服務(wù) e 點(diǎn)通智能診斷系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了預(yù)見(jiàn)性服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)，提高了故障排除準(zhǔn)確性，達(dá)成了客戶(hù)、服務(wù)商和主機(jī)廠的“三贏”。

總之，北京重卡憑借出色的產(chǎn)品和服務(wù)，市場(chǎng)占有率不斷提升。