廣匯汽車的售后服務(wù)具有不少優(yōu)勢(shì)。

首先，服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量有保障，這能讓消費(fèi)者放心。

其次，售后場(chǎng)所符合環(huán)保趨嚴(yán)要求，在環(huán)保方面表現(xiàn)出色。

再者，基于 1615 萬基盤客戶以及成熟的服務(wù)體系，積極開展線上線下全渠道的售后業(yè)務(wù)推介活動(dòng)，增加客戶粘性，提高客戶返廠比例。

同時(shí)利用自媒體、微信、抖音、直播等多種傳播渠道宣傳售后活動(dòng)，增強(qiáng)與客戶互動(dòng)交流，吸引客戶回訪門店，提高客戶保有量。

通過搭建客戶畫像模型，挖掘不同品牌客戶群體特定需求，引入新產(chǎn)品和新服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)全品牌個(gè)性化服務(wù)推廣，滿足客戶多元化需求。年均維修進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次穩(wěn)定在 700 萬臺(tái)左右，維修毛利貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。

另外，廣匯汽車戰(zhàn)略性布局新能源售后市場(chǎng)，與國家電網(wǎng)電動(dòng)車公司合資成立國網(wǎng)廣匯，致力于構(gòu)建新能源汽車后市場(chǎng)服務(wù)全價(jià)值鏈服務(wù)體系。