江鈴汽車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

不少車(chē)主表示滿意，像寶典車(chē)主袁先生，他前后幾次受邀參加《江鈴 JFX 體驗(yàn)營(yíng)》活動(dòng)，雖因時(shí)間未去成但期待下次。

海南疫情時(shí)，江鈴安排工作人員給車(chē)主發(fā)放生活物資，溫暖人心。

銷(xiāo)售人員不時(shí)電話回訪，像朋友一樣嘮家常。

戶外攝影師鐵先生稱(chēng)，新世代全順陪他走遍天涯海角，有次在四川遇到車(chē)輛問(wèn)題，很快打通 24 小時(shí)客戶服務(wù)電話，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商迅速解決。

物流行業(yè)企業(yè)主王先生說(shuō)江鈴特順品質(zhì)好，售后服務(wù)高效，售后參照福特全球 Quality Care 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有十二項(xiàng)關(guān)鍵流程和十項(xiàng)服務(wù)承諾。

江鈴汽車(chē) 2015 年獲得“中國(guó)汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)十佳單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2015 年獲“售后服務(wù)五星級(jí)”榮譽(yù)，2016 年在 J.D.Power 中國(guó)中高端輕卡售后服務(wù)滿意度研究中排名靠前。

從 8 月 1 日起，還開(kāi)通了晚間保養(yǎng)服務(wù)通道。

東莞地區(qū)特約維修站也有優(yōu)勢(shì)，有專(zhuān)業(yè)技師組成的維修團(tuán)隊(duì)，熟悉車(chē)型及維修程序，能快速準(zhǔn)確檢測(cè)故障。維修設(shè)備完善，有先進(jìn)檢測(cè)、維修及清洗設(shè)備，還有專(zhuān)業(yè)汽車(chē)清洗及拋光設(shè)備。

服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，耐心解答問(wèn)題，提供質(zhì)量保證，有豐富零配件庫(kù)存。

售后服務(wù)周到，7×24 小時(shí)服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)流程。

價(jià)格優(yōu)惠，與官方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

維修環(huán)境舒適，有寬敞接待大廳和舒適休息室，空氣循環(huán)好。

當(dāng)然，也有像域虎 7 車(chē)主許先生這樣對(duì)售后服務(wù)不滿的情況，但投訴問(wèn)題最終得到解決。