修車(chē)店要進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣，得先打好基礎(chǔ)。

把環(huán)境和基礎(chǔ)管理體系、標(biāo)準(zhǔn)及流程做好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這是留住老客戶、吸引新客戶的關(guān)鍵。

專業(yè)能力也極為重要，包括有效的經(jīng)營(yíng)面積、優(yōu)良設(shè)備、精湛技術(shù)、完備工具、科學(xué)流程和專業(yè)穩(wěn)定的骨干隊(duì)伍。

技術(shù)人員要有營(yíng)銷(xiāo)能力，一次性修好車(chē)，用最短時(shí)間和有質(zhì)量保證的備件，檢測(cè)細(xì)致，合理解讀增項(xiàng)。

營(yíng)銷(xiāo)的最佳陣地在企業(yè)內(nèi)部，像客戶休息區(qū)等地方都是。企業(yè)與客戶的良性互動(dòng)很重要，從預(yù)約到交車(chē)、回訪等環(huán)節(jié)都要做好。

服務(wù)好現(xiàn)有的客戶是重點(diǎn)，提高老客戶滿意度更關(guān)鍵。而且服務(wù)就是最佳的營(yíng)銷(xiāo)方式，要做有溫度的服務(wù)，像海底撈那樣針對(duì)不同客戶做服務(wù)設(shè)計(jì)。

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是全員的事，大家都要有好素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)的精髓是吸引法則，要從內(nèi)部做起，解決老板和骨干的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，完善全員技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。

另外，還可以利用敏煜汽修小程序這樣的工具，為門(mén)店構(gòu)建線上私域流量，提供常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)需求應(yīng)用，通過(guò)微信生態(tài)分享裂變拓展新客戶。

要注重差異化戰(zhàn)略，提供稀缺產(chǎn)品或服務(wù)。利用特定點(diǎn)影響客戶，比如招牌、宣傳資料、店員動(dòng)作口號(hào)等。永遠(yuǎn)比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn)，在各項(xiàng)服務(wù)上多做一點(diǎn)好一點(diǎn)。形成更好的口碑傳播，用良好服務(wù)態(tài)度加上專業(yè)運(yùn)營(yíng)和聯(lián)合銷(xiāo)售。

有效分類(lèi)客戶，按年齡、性別、消費(fèi)能力等制定經(jīng)營(yíng)策略。

采用適當(dāng)宣傳策略，利用互聯(lián)網(wǎng)線上推廣。做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前要了解門(mén)店概況，包括地理位置、場(chǎng)地、業(yè)務(wù)、員工和盈利等。

明確目標(biāo)群體是有車(chē)的個(gè)人或企業(yè)。與飯店、保險(xiǎn)公司、汽車(chē)相關(guān) app 等合作。

制定營(yíng)銷(xiāo)策略，像免費(fèi)洗車(chē)、聯(lián)盟商家、免費(fèi)檢修、抽獎(jiǎng)等。具體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)做好廣告宣傳，通過(guò)多種方式引流。與聯(lián)盟商家合作互贈(zèng)優(yōu)惠券。為新老客戶提供免費(fèi)檢修。設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，用裂變手法吸引客戶。

塑造后端價(jià)值，比如擺放汽車(chē)裝飾品、做好門(mén)店布置、建立會(huì)員制度。