云車品的售后服務整體較為規(guī)范和有序。

在春節(jié)放假期間，云車品有著明確的工作安排。

從 1 月 9 日下午 4 點開始停止發(fā)貨，春節(jié)期間網站可正常下單，快遞單號在正月初八快遞開放后獲取，售后、退換問題可留言，年后上班處理。

同時，春節(jié)期間有一些注意事項，比如 1 月 10 日至 1 月 31 日暫停提現(xiàn)服務，閃電發(fā)貨和云倉缺貨賠償規(guī)則暫停，年末快遞不可控因素多，不輕易退款和截回快遞，年底貨源不穩(wěn)定，款式下架快，檔口下架及非當季商品退貨困難，已發(fā)貨訂單的售后問題盡量在買家處解決，退貨在春節(jié)后檔口開門處理，若快遞停發(fā)會改其他可發(fā)的快遞公司。

總體來說，云車品在特殊時期的售后安排清晰，盡力保障客戶權益，雖然存在一些客觀困難，但能積極應對，為客戶提供相對穩(wěn)定和可預期的服務。