零跑汽車(chē)的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如開(kāi)車(chē)進(jìn)售后大門(mén)，會(huì)有售后服務(wù)前臺(tái)主動(dòng)迎接，無(wú)論天氣如何。會(huì)詢問(wèn)來(lái)訪原因并做記錄，安排相關(guān)事宜。

還會(huì)安排休息區(qū)，備好飲品小食。飯點(diǎn)提供工作餐。

車(chē)輛處理完會(huì)洗車(chē)、擦干后交車(chē)。

如果是質(zhì)保更換會(huì)建立單獨(dú)售后群，及時(shí)追蹤處理。像發(fā)生事故，零跑有上門(mén)免費(fèi)取車(chē)服務(wù)。

維修時(shí)會(huì)全面檢查，如檢測(cè)電池健康狀況，發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題也會(huì)處理。售后處理問(wèn)題效率高，像質(zhì)保更換零部件，確認(rèn)問(wèn)題后會(huì)直接申請(qǐng)，操作小心謹(jǐn)慎。

充電出現(xiàn)故障，后臺(tái)客服處理迅速，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會(huì)耐心詢問(wèn)排查，指導(dǎo)解決。車(chē)輛檢測(cè)升級(jí)也高效，幾分鐘就能完成。

總之，零跑汽車(chē)售后服務(wù)在各個(gè)方面都表現(xiàn)出色，讓車(chē)主感到滿意和放心。