藍(lán)電售后除了4S店還有其他地方能去嗎?
藍(lán)電售后除了4S店,在當(dāng)?shù)貨]有藍(lán)電4S店的情況下,能去東風(fēng)風(fēng)神或東風(fēng)小康的店做保養(yǎng)和維修。藍(lán)電4S店的分布不是在每個地方都有,要是所在地區(qū)沒有藍(lán)電4S店,選擇東風(fēng)風(fēng)神或東風(fēng)小康的店也是不錯的售后途徑。
藍(lán)電4S店的售后服務(wù)體驗(yàn)很棒。比如新車3個月跑了5000公里時,售后工作人員會提前在管家群里提醒做保養(yǎng),并且在做保養(yǎng)前一天再次提醒,這細(xì)致的服務(wù)讓人省心。到店做保養(yǎng),剛到售后門口,服務(wù)顧問就熱情跑過來接待,還提前做好了相應(yīng)的保養(yǎng)準(zhǔn)備工作。接著會引導(dǎo)車主到休息區(qū)休息,還貼心詢問想喝什么,及時送上飲料及甜點(diǎn)。店內(nèi)環(huán)境也十分宜人,整體裝修舒適清爽,空間寬敞干凈,接待區(qū)、休息區(qū)、維修區(qū)等區(qū)域劃分明確,各項(xiàng)硬件配置完善。保養(yǎng)過程中師傅專業(yè)、認(rèn)真又負(fù)責(zé),會對整車做詳細(xì)檢測。要是車主提出到車間觀摩,服務(wù)顧問會帶著去,車間師傅熱情,面帶笑容打招呼,還會及時告知保養(yǎng)進(jìn)度。
首保是免費(fèi)的,不過之后就需要自己掏錢保養(yǎng)了。而且為保證車輛質(zhì)保,必須在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)。另外,如果車輛純電跑得多,保養(yǎng)周期可以延長到一年一次。
要是車輛使用過程中遇到問題,像車子跑了3千多公里,隨車充電器無法充電這種情況,聯(lián)系售后,售后會讓把車拿過去測試。到了維修站,售后人員會積極幫忙解決問題,比如確定車沒問題,是隨車充壞了后,會忙前忙后聯(lián)系廠家、拍照、測量,再跟廠家溝通。
所以,藍(lán)電售后除4S店外有其他選擇,而4S店本身也能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
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