10萬(wàn)以?xún)?nèi)性?xún)r(jià)比高的轎車(chē)中，很難直接判定哪家售后服務(wù)更具優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椴煌放聘饔辛咙c(diǎn)。像奇瑞A3提供4年/12萬(wàn)公里保修承諾，售后服務(wù)穩(wěn)定；東風(fēng)風(fēng)神奕炫提供10年或不限里程質(zhì)保；新飛度有“三年十萬(wàn)公里”保修政策。此外，豐田、大眾等品牌憑借高信賴(lài)度、廣泛售后網(wǎng)絡(luò)等也表現(xiàn)出色。眾多品牌在質(zhì)保政策、服務(wù)效率等方面各有所長(zhǎng)，難分伯仲 。

先來(lái)看一些國(guó)產(chǎn)品牌。東風(fēng)風(fēng)神可以說(shuō)是誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)，旗下車(chē)型如奕炫提供10年或不限里程質(zhì)保，全新AX7馬赫版更是不僅有10年不限里程質(zhì)保，首任車(chē)主還能享受不限年限、不限里程的終身質(zhì)保。這種超長(zhǎng)質(zhì)保政策，讓消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都能減少后顧之憂(yōu)，不必?fù)?dān)心車(chē)輛因年限增長(zhǎng)、里程增加而出現(xiàn)高額維修費(fèi)用的問(wèn)題 。

一汽紅旗在改變戰(zhàn)略定位后，銷(xiāo)售和售后體系都緊跟步伐，售后服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到了79.15%。這意味著大部分消費(fèi)者在與紅旗售后打交道的過(guò)程中，都能獲得不錯(cuò)的體驗(yàn)。比亞迪處理投訴效率近乎滿(mǎn)分，一周內(nèi)回復(fù)比率高，滿(mǎn)意度為74.50%。高效的投訴處理機(jī)制能及時(shí)解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，讓消費(fèi)者感受到品牌對(duì)他們的重視。

長(zhǎng)城汽車(chē)回復(fù)投訴效率也不錯(cuò)，滿(mǎn)意度71.81%。上汽通用五菱能高效處理故障訴求，滿(mǎn)意度68.90%。東南汽車(chē)有著深厚的群眾基礎(chǔ)，滿(mǎn)意度65.16%。此外，廣汽傳祺、吉利汽車(chē)、一汽奔騰等售后服務(wù)滿(mǎn)意度也可圈可點(diǎn)。長(zhǎng)安汽車(chē)4S店遍布各地，售后服務(wù)完善，車(chē)型眾多，無(wú)論消費(fèi)者身處何地，都能較為方便地享受到專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù) 。

再把目光轉(zhuǎn)向合資品牌。豐田品牌信賴(lài)度高，保值率和低故障率出色，其旗下的一些車(chē)型如雷凌，雖然沒(méi)有特別突出的超長(zhǎng)質(zhì)保政策，但憑借品牌的綜合優(yōu)勢(shì)，在售后服務(wù)方面也備受認(rèn)可。大眾品牌售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)廣泛，POLO等車(chē)型可靠性和售后服務(wù)值得信賴(lài)。對(duì)于大眾車(chē)主來(lái)說(shuō)，車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，總能在附近找到專(zhuān)業(yè)的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng) 。

本田飛度提出“三年十萬(wàn)公里”的保修政策，按每年保修費(fèi)用3000 - 4000元計(jì)算，售后服務(wù)政策領(lǐng)先同行。而且本田品牌發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)成熟，整車(chē)穩(wěn)定性好，這也從側(cè)面減少了車(chē)輛出現(xiàn)故障的概率，間接提升了售后服務(wù)體驗(yàn) 。

現(xiàn)代旗下一些車(chē)型穩(wěn)定性出色，品控不錯(cuò)，北京現(xiàn)代ix35產(chǎn)品力與時(shí)俱進(jìn)，售后也讓人放心。日產(chǎn)的部分車(chē)型在穩(wěn)定性和舒適性方面口碑良好，其售后服務(wù)也能滿(mǎn)足消費(fèi)者的日常需求 。

綜上所述，不同品牌在售后服務(wù)方面都有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)品牌往往在質(zhì)保政策上大放異彩，以超長(zhǎng)的質(zhì)保期吸引消費(fèi)者；合資品牌則憑借品牌的高信賴(lài)度、廣泛的售后網(wǎng)絡(luò)以及成熟的技術(shù)，為消費(fèi)者提供可靠的服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)，可以根據(jù)自己對(duì)質(zhì)保政策、服務(wù)效率、品牌信賴(lài)度等不同方面的側(cè)重點(diǎn)，來(lái)選擇更符合自己需求的品牌和車(chē)型，從而享受到更貼心的售后服務(wù) 。