比亞迪救援服務的響應時間是有明確規(guī)定的。

100 公里以內 2 小時趕到現(xiàn)場，100 - 300 公里以內 4 小時趕到現(xiàn)場，300 公里以上 8 小時趕到現(xiàn)場。

而且比亞迪的救援服務是 24 小時全天候的，無論何時何地，只要車主撥打全國統(tǒng)一服務熱線 4008 - 303 - 666，就會有專業(yè)維修技師盡快前往救援地點。

另外，對于電量耗盡需要緊急充電的情況，車主可撥打 400 客服熱線呼叫移動充電服務，系統(tǒng)會派遣服務用車為車主指定的車輛充電。在 60 分鐘內完成（目前在新疆、內蒙古、西藏、青海和甘肅暫不支持該項服務）。

比亞迪的救援服務不僅響應時間有保障，其救援人員還經過嚴格培訓和認證，具備處理各類車輛故障的專業(yè)技能和豐富經驗。

同時，通過車輛定位系統(tǒng)和遠程診斷技術等先進手段，能進一步提高救援效率和準確性。

總之，比亞迪救援服務在響應時間上有著明確且高效的標準，能讓車主在遇到問題時及時得到幫助。