馬牌輪胎官網(wǎng)不提供在線購(gòu)買服務(wù)。德國(guó)馬牌輪胎雖積極拓展線上銷售渠道，是較早投身線上線下一體化的輪胎企業(yè)之一，擁有天貓、京東官方旗艦店以及微信小程序購(gòu)胎平臺(tái)等官方線上渠道，在這些平臺(tái)能享受到多樣化篩選、專業(yè)客服、售后保障等服務(wù)，但唯獨(dú)官網(wǎng)沒有開通在線購(gòu)買功能，消費(fèi)者若想網(wǎng)購(gòu)馬牌輪胎可選擇上述其他官方線上途徑 。

盡管馬牌輪胎官網(wǎng)沒有在線購(gòu)買服務(wù)，但其在其他官方線上渠道的布局，為消費(fèi)者帶來了諸多便利。

在天貓商城的官方旗艦店，自 2015 年上線后，采用 O2O 模式提供一站式服務(wù)。車主不僅能通過多樣化篩選模式，快速找到適合自己車輛的輪胎型號(hào)，還有專業(yè)的在線客服隨時(shí)解答疑問。并且，店鋪承諾 7 天無(wú)理由退換貨，解決了消費(fèi)者的后顧之憂。購(gòu)買輪胎后，還可線上預(yù)約安裝，真正實(shí)現(xiàn)了便捷購(gòu)車胎體驗(yàn)。

2017 年上線的京東官方旗艦店，依托京東強(qiáng)大的物流體系，能讓消費(fèi)者更快收到心儀的輪胎產(chǎn)品。而 2018 年 9 月推出的微信小程序購(gòu)胎平臺(tái)，操作方便快捷，對(duì)于習(xí)慣使用微信的用戶來說，無(wú)需下載額外 APP，在微信內(nèi)即可輕松完成選購(gòu)流程。

雖然官網(wǎng)沒有在線購(gòu)買功能稍顯遺憾，但德國(guó)馬牌輪胎通過在其他官方線上渠道的用心經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)了這一不足。多樣化的線上渠道滿足了不同消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求，無(wú)論是追求一站式服務(wù)、看重物流速度，還是青睞便捷的微信小程序購(gòu)物方式，消費(fèi)者都能找到適合自己的購(gòu)買途徑，從而輕松選購(gòu)到高品質(zhì)的馬牌輪胎。