問
汽車試駕咨詢對購車決策的影響有多大
汽車試駕咨詢對購車決策的影響非常大。
2022 年的研究顯示,消費者在試乘試駕環(huán)節(jié)決定購買的比例從 15%上升到 21%,其他環(huán)節(jié)決定購買的比例下降,這說明試駕環(huán)節(jié)越發(fā)關(guān)鍵。
放棄購買的前 15 大原因中,“產(chǎn)品體驗不及預期”增幅最多,更印證了試駕的重要性。
試駕時,銷售人員講解的好壞也會影響購買決策,講解好的情況下,購買比例能高出 4 個百分點。而且這一趨勢還向新能源汽車市場靠攏。
豪華車品牌在試乘試駕環(huán)節(jié)表現(xiàn)佳,主流車品牌則是交車過程表現(xiàn)好。因品牌決定購買的群體成交快,增換購群體價值高,對服務需求與首購群體有差異。
在試駕時,要全面體驗車輛功能,比如動力性能,感受發(fā)動機響應和動力輸出的線性,留意不同速度下的噪音控制。操控性方面,注意方向盤轉(zhuǎn)向精準度和力度反饋,車輛彎道穩(wěn)定性和懸掛系統(tǒng)對顛簸的過濾。舒適性要考察座椅包裹和支撐,車內(nèi)隔音及空調(diào)效果??臻g方面,關(guān)注前后排的腿部和頭部空間。
總之,汽車試駕咨詢能讓消費者直觀了解車輛是否符合預期和需求,從而影響購車決策
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