當新能源車在高速上沒電了，高速管理部門的救援流程通常是：車主先按“車靠邊、快警示、人撤離、即報警”原則做好自身安全防護并報警，之后高速管理部門接警后調(diào)度拖車，將車輛拖至附近的安全地點，如服務區(qū)或充電站。首先，車主保持冷靜很關(guān)鍵，迅速移車、放置警示標志、撤離到安全地帶并報警，為救援爭取時間。隨后，高速管理部門會根據(jù)實際情況安排拖車救援，保障道路安全與暢通。

在車主報警后，高速管理部門的調(diào)度中心會迅速做出響應。工作人員會詳細詢問車主所在的具體位置、車輛的基本情況，例如車型、電量耗盡的狀態(tài)等信息。

基于這些信息，調(diào)度中心精準安排距離事故地點最近的拖車前往救援。在拖車出發(fā)后，工作人員會及時與車主取得聯(lián)系，告知其拖車預計到達的時間，讓車主安心等待。

當拖車到達現(xiàn)場后，專業(yè)的救援人員會首先檢查車輛狀況，確保車輛具備拖行的條件。然后，他們會以專業(yè)且規(guī)范的操作，將沒電的新能源車安全地固定在拖車上，防止在拖行過程中出現(xiàn)意外。接著，按照既定的路線，將車輛平穩(wěn)地拖至附近合適的地點，比如具備充電設施的服務區(qū)或者專業(yè)的充電站。

在整個救援過程中，高速管理部門還會做好交通疏導工作，保障其他車輛的正常通行，避免因救援作業(yè)引發(fā)交通擁堵。同時，他們也會與車主保持溝通，解答車主的疑問，提供必要的幫助和支持。

總之，當新能源車在高速上沒電時，高速管理部門會通過一系列有序的流程，迅速、有效地開展救援工作，確保車主和車輛的安全，維護高速公路的正常秩序。