車輛在高速上故障需要拖車，可撥打高速公路報警救援電話 12122。這是全國統(tǒng)一的高速救援號碼，能快速聯(lián)系到專業(yè)救援力量。在向其求助時，要清晰準(zhǔn)確地告知車輛所在地點、車況細節(jié)、車輛本身信息以及拖車勾情況等。國內(nèi)法規(guī)明確，高速救援由交管部門負責(zé)，只有交警指定的合法拖車機構(gòu)能上高速作業(yè)，所以撥打 12122 是最穩(wěn)妥的選擇。

除了12122，122報警服務(wù)臺也可以撥打。122是我國公安交通管理機關(guān)為受理群眾交通事故報警等而設(shè)立的部門，實行24小時值班制。當(dāng)車輛在高速出現(xiàn)故障，撥打這個電話同樣能獲得幫助。不過在撥打電話時，同樣要提供詳細準(zhǔn)確的信息，以便救援人員迅速做出判斷，開展救援行動。

值得一提的是，若你身處浙江境內(nèi)高速公路主線上，因故障、事故等情形需要拖曳、牽引救援服務(wù)的一律免費，直接打“12122”高速報警電話即可。在此提醒大家，切勿自行聯(lián)系道路救援，也不要輕信網(wǎng)上的付費道路救援，以免遭受不必要的損失。

另外，還可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乇ｋU公司。一般來說，許多保險公司都為車主提供免費拖車服務(wù)。但需要注意的是，不同保險公司的服務(wù)范圍和規(guī)定可能有所差異，在購買保險時，最好提前了解清楚相關(guān)細則。

總之，當(dāng)車輛在高速上發(fā)生故障需要拖車時，我們有多種求助途徑。12122、122以及保險公司電話都能為我們提供相應(yīng)的救援服務(wù)。但在整個過程中，一定要確保自身安全，將故障車輛妥善安置，人員轉(zhuǎn)移到安全地帶，清晰準(zhǔn)確地提供車輛信息，耐心等待救援的到來，以順利解決高速故障難題 。