高速服務(wù)區(qū)的救援服務(wù)能提供拖車(chē)到指定地點(diǎn)。在許多地區(qū)，相關(guān)規(guī)定保障著車(chē)主這一自主選擇權(quán)。像浙江省交通集團(tuán)高速公路嘉興管理中心推出的服務(wù)，車(chē)主報(bào)警后可通過(guò)微信小程序選擇目的地等。從規(guī)定層面看，故障或事故車(chē)輛的修理地點(diǎn)由當(dāng)事人自主選擇。高速公路提供 24 小時(shí)拖車(chē)救援服務(wù)，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)依規(guī)將車(chē)輛安全拖運(yùn)到車(chē)主指定的目的地 。

不同省份對(duì)于高速拖車(chē)到指定地點(diǎn)的規(guī)定和服務(wù)各有特點(diǎn)。四川省明確清障救援單位不得指定維修場(chǎng)所，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行公示，保障車(chē)主在拖車(chē)目的地選擇上的自主性。廣東省也規(guī)定任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制指定車(chē)輛救援機(jī)構(gòu)和維修場(chǎng)所，這意味著車(chē)主在車(chē)輛出現(xiàn)事故時(shí)，能夠自由決定車(chē)輛被拖至何處維修。

在實(shí)際操作流程上，當(dāng)車(chē)輛在高速上出現(xiàn)故障或事故，車(chē)主應(yīng)先確保自身安全，將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道，放置三角警示牌，人員撤離到護(hù)欄外，隨后撥打12122高速公路服務(wù)熱線報(bào)警叫拖車(chē)。交警指定的拖車(chē)公司一般先將車(chē)拖下高速，之后車(chē)主可聯(lián)系保險(xiǎn)公司或車(chē)型所屬4S店，在一定范圍內(nèi)它們會(huì)免費(fèi)提供拖車(chē)至指定地點(diǎn)的服務(wù)，超出范圍則會(huì)收費(fèi)。

此外，從費(fèi)用方面來(lái)看，各地都有相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。拖車(chē)和吊車(chē)根據(jù)車(chē)型分類(lèi)制定不同的收費(fèi)檔次，并且允許價(jià)格在一定范圍內(nèi)上下浮動(dòng)。車(chē)主若遇到不合理的“天價(jià)”拖車(chē)費(fèi)，完全可以先協(xié)商價(jià)格，不合適就拒絕。若遭遇亂收費(fèi)情況，也有投訴渠道可維護(hù)自身權(quán)益。

總之，高速服務(wù)區(qū)的救援服務(wù)在規(guī)定和實(shí)際操作中，充分考慮到車(chē)主對(duì)于拖車(chē)到指定地點(diǎn)的需求，在保障安全、規(guī)范收費(fèi)的前提下，努力為車(chē)主提供便利和自主選擇的權(quán)利，讓車(chē)主在遇到車(chē)輛問(wèn)題時(shí)能更安心地解決。