以北汽新能源 EV160 為例，電動助力轉(zhuǎn)向常見故障及處理辦法如下：若轉(zhuǎn)向助力失效，可能是保險絲燒斷，需更換；轉(zhuǎn)向不靈敏，可能連接線有問題，需重新連接或更換；轉(zhuǎn)向有異常噪音，可能電機(jī)故障，需修復(fù)或更換。維修時，先檢查轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)保險絲，接著查看轉(zhuǎn)向助力電機(jī)連接線，再檢測助力轉(zhuǎn)向電機(jī)。維修要注意安全，停車切斷電源，用絕緣工具，無經(jīng)驗可找專業(yè)人士。

在實際維修案例中，曾有一輛北汽新能源 EV160 車主反饋，車輛在行駛過程中突然感覺轉(zhuǎn)向變得十分沉重，幾乎難以轉(zhuǎn)動方向盤，這明顯是轉(zhuǎn)向助力失效的表現(xiàn)。維修人員接到反饋后，立即按照維修步驟展開檢查。

首先，檢查轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)保險絲，發(fā)現(xiàn)保險絲已經(jīng)燒斷。維修人員更換了同規(guī)格的保險絲后，嘗試啟動車輛，然而轉(zhuǎn)向助力依然沒有恢復(fù)正常。

接著，維修人員將注意力轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)向助力電機(jī)連接線，仔細(xì)查看后，發(fā)現(xiàn)連接線存在松動的情況。維修人員重新連接好連接線，并進(jìn)行了加固處理。再次啟動車輛，此時轉(zhuǎn)向助力有所恢復(fù)，但仍感覺轉(zhuǎn)向不夠靈敏，并且伴隨著一些異常噪音。

最后，維修人員對助力轉(zhuǎn)向電機(jī)進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示電機(jī)存在故障。維修人員對電機(jī)進(jìn)行了修復(fù)，經(jīng)過一系列調(diào)試后，車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)恢復(fù)正常，轉(zhuǎn)向助力恢復(fù)，轉(zhuǎn)向靈敏且無異常噪音。

通過這個案例可以看出，新能源汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障的排查需要按照一定的步驟逐步進(jìn)行。從簡單的部件檢查開始，如保險絲、連接線，再到較為復(fù)雜的電機(jī)檢測。維修過程中一定要遵循安全規(guī)范，以確保維修工作的順利進(jìn)行，讓車輛恢復(fù)良好的行駛狀態(tài)。