新手司機(jī)遇到車(chē)輛故障叫道路救援拖車(chē)，要注意確保自身安全、準(zhǔn)確提供信息、做好相關(guān)準(zhǔn)備等多方面事宜。首先要冷靜應(yīng)對(duì)，將車(chē)移至安全地帶，打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈并放置三角警示牌，保障自身與過(guò)往車(chē)輛安全。接著準(zhǔn)確向救援方描述故障情況和車(chē)輛位置。同時(shí)，提前了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)免費(fèi)服務(wù)范圍與條件。此外，還要收拾好貴重物品，松開(kāi)手剎，方便拖車(chē)作業(yè)。

在準(zhǔn)確提供信息方面，位置信息務(wù)必精確。借助手機(jī)地圖軟件，查看車(chē)輛所在的經(jīng)緯度，或是留意附近明顯的標(biāo)志性建筑，像大型商場(chǎng)、公交站臺(tái)等，清晰無(wú)誤地告知救援人員。描述故障情況時(shí)，盡可能詳細(xì)，比如車(chē)輛是無(wú)法啟動(dòng)，還是行駛中出現(xiàn)異常聲響，故障燈有怎樣的提示等，如此救援人員能提前做好準(zhǔn)備，提高救援效率。

不同的救援途徑各有特點(diǎn)。保險(xiǎn)公司救援，通常包含在車(chē)險(xiǎn)套餐里，可能免費(fèi)且信譽(yù)可靠，但服務(wù)范圍或許受限，撥打所投保公司客服電話，如平安 95511、人保財(cái)險(xiǎn) 95518 說(shuō)明情況即可；汽車(chē)品牌官方救援，人員專(zhuān)業(yè)，熟悉車(chē)輛特性，不過(guò)覆蓋范圍可能有限，查閱車(chē)輛使用手冊(cè)找到救援電話聯(lián)系，如寶馬 400 - 812 - 9999；第三方道路救援平臺(tái)，服務(wù)時(shí)間靈活、覆蓋廣，但市場(chǎng)參差不齊，需挑選可靠平臺(tái)，像 e 救援，在應(yīng)用上輸入位置和車(chē)輛問(wèn)題呼叫救援。

等待拖車(chē)過(guò)程中，停車(chē)選址盡量在不妨礙交通的路邊或空曠地帶，保證車(chē)輛前方無(wú)障礙物。打開(kāi)應(yīng)急雙閃燈，按不同路況在車(chē)輛后方規(guī)定距離安放三角反光警示牌。人員撤離到安全地點(diǎn)，注意自身保暖和安全，非專(zhuān)業(yè)人士切勿盲目操作車(chē)輛。拖車(chē)到達(dá)后，查看工作人員證件資質(zhì)，共同檢查車(chē)輛外觀狀況并記錄拍照，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，確保車(chē)輛在拖車(chē)上固定牢固。

總之，新手司機(jī)叫道路救援拖車(chē)時(shí)，從呼叫前到拖車(chē)完成，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。冷靜應(yīng)對(duì)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能順利解決車(chē)輛故障，保障自身安全與權(quán)益 。