平安拖車對(duì)車輛故障類型基本沒(méi)有限制。無(wú)論是發(fā)動(dòng)機(jī)故障讓車輛失去動(dòng)力，還是電路故障致使電器系統(tǒng)失常，亦或是輪胎故障影響正常行駛，都在其服務(wù)范圍內(nèi)。甚至車輛無(wú)法正常啟動(dòng)、被困等情況，也能獲得平安拖車救援?？梢哉f(shuō)，只要車輛因各類故障無(wú)法自行行駛，符合相關(guān)條件，平安車險(xiǎn)客戶都有機(jī)會(huì)享受到拖車等救援服務(wù)。

除了常見(jiàn)的故障類型，車輛發(fā)生事故后無(wú)法移動(dòng)，平安拖車同樣可以提供幫助。在遭遇碰撞、側(cè)翻等意外狀況后，車輛可能喪失行駛能力，此時(shí)平安的拖車服務(wù)就能及時(shí)介入，將車輛妥善轉(zhuǎn)移到合適的地方。而且，即便車輛被盜搶后尋回但無(wú)法開(kāi)動(dòng)，平安也能給予拖車支援，為車主解決后續(xù)的難題。

不過(guò)，享受平安拖車服務(wù)需滿足一定條件。首先，車輛要在保險(xiǎn)期內(nèi)，這是基礎(chǔ)前提，只有處于有效保險(xiǎn)狀態(tài)下，才能獲得相應(yīng)保障。其次，需要投保拖車險(xiǎn)，明確選擇了這項(xiàng)服務(wù)，才能確保在需要時(shí)能夠使用。再者，事故或故障發(fā)生后，車主得在第一時(shí)間聯(lián)系客服，以便及時(shí)安排救援。另外，車輛必須不能自行行駛，且要在規(guī)定的拖車范圍內(nèi)，一般來(lái)說(shuō)是 100 公里內(nèi)。超出這個(gè)距離，超出部分的費(fèi)用將由車主自行承擔(dān)。

服務(wù)對(duì)象方面，包括 12 座（不含）以下非營(yíng)業(yè)客車、汽車；或承保平安商用車保險(xiǎn)的九座以下非營(yíng)業(yè)公交車且商業(yè)保險(xiǎn)保單中規(guī)定附加機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特殊條款的車輛?？傊?，平安拖車在故障類型上較為包容，只要符合條件，就能為車主排憂解難，在關(guān)鍵時(shí)刻提供有力的支持與保障。