撥打車管所人工咨詢電話有的情況收費(fèi)，有的情況不收費(fèi)。其中，全國統(tǒng)一的交通安全專用公益類服務(wù)短號(hào) 12123 作為車管所 24 小時(shí)服務(wù)熱線，撥打不收費(fèi)，可提供交通管理信息咨詢等服務(wù)。而 96588 熱線在不同城市收費(fèi)情況有別，像長沙辦理部分車駕管業(yè)務(wù)會(huì)收特快專遞費(fèi)，益陽辦理業(yè)務(wù)有有償服務(wù)，株洲部分代辦業(yè)務(wù)需額外收費(fèi)，也有在線辦理業(yè)務(wù)免費(fèi)的情況。

先來說說12123這個(gè)熱線，它是為交通參與者提供便利服務(wù)的重要渠道。不管是想了解交通管理的政策法規(guī)，還是咨詢駕駛證、行駛證相關(guān)的業(yè)務(wù)問題，都能通過撥打12123獲得專業(yè)解答。它覆蓋的范圍廣泛，無論是車輛年檢、違章處理，還是駕照的考取、換證等事宜，都在它的服務(wù)范疇之內(nèi)，并且全程免費(fèi)，極大地節(jié)省了大家的溝通成本。

再看看96588熱線。在長沙，車主撥打96588申辦駕駛證到期換證、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證等12項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)時(shí)，市區(qū)兩個(gè)工作日就能收到證件，不過會(huì)收取43元的特快專遞費(fèi)。這部分費(fèi)用主要是用于保證證件能快速、準(zhǔn)確地送到車主手中。在益陽，撥打96588申請(qǐng)辦理車駕管各項(xiàng)業(yè)務(wù)是有償服務(wù)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過物價(jià)局批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照批復(fù)收費(fèi)，這一舉措有效取締了車管所周邊的非法中介。株洲的情況則更為多樣，變更聯(lián)系地址和聯(lián)系方式、駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約等在線辦理業(yè)務(wù)免費(fèi)，而需要96588遠(yuǎn)程服務(wù)中心代辦的業(yè)務(wù)，除車管所收費(fèi)窗口收取的費(fèi)用外，需額外支付10元代辦費(fèi)和21.5元郵政快遞費(fèi) 。

總之，在撥打車管所人工咨詢電話時(shí)，12123免費(fèi)為大家提供服務(wù)，而96588熱線雖然在部分城市辦理特定業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，但這些收費(fèi)基本合理合規(guī)。車主們可根據(jù)自身需求選擇合適的熱線咨詢辦理業(yè)務(wù)。