上海通用雪佛蘭的售后服務(wù)整體不錯。

J.D. Power 亞太公司報告顯示，其售后服務(wù)滿意度曾名列前茅。

品牌秉持‘懂車更懂你’理念，創(chuàng)新服務(wù)體系，發(fā)布“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強調(diào)貼心、專業(yè)、誠信服務(wù)。

產(chǎn)品覆蓋市場廣，能根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，傾聽客戶聲音提供個性化特色服務(wù)。

經(jīng)銷商數(shù)量增長至 375 家，覆蓋眾多城市和地區(qū)，注重服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，工作人員接受規(guī)范化培訓(xùn)，以金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長為中心的特色服務(wù)具差異化優(yōu)勢。

但也有個別用戶反映維修不佳、售后電話不回復(fù)的情況，不過這是個例。

也有暗訪發(fā)現(xiàn)，首創(chuàng)中偉店檢查較仔細，服務(wù)意識較強，提供洗車券，洗車專業(yè)。合力華通店環(huán)檢環(huán)節(jié)不嚴謹。

總體來說，雪佛蘭售后服務(wù)有積極努力和較高水準，能為大多數(shù)客戶提供較好服務(wù)。