雷克薩斯 ES 的售后服務(wù)質(zhì)量十分出色。其服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)且素質(zhì)高，配備先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，能提供高質(zhì)量服務(wù)。在服務(wù)及時(shí)性、質(zhì)量和態(tài)度方面均表現(xiàn)優(yōu)異，超九成客戶能按時(shí)取車，超八成五客戶對(duì)維修狀況滿意，超九五客戶認(rèn)可服務(wù)人員熱情周到。全國(guó)聯(lián)保，免費(fèi)保養(yǎng)項(xiàng)目多，服務(wù)細(xì)致入微。此外，長(zhǎng)質(zhì)保期、低維修成本等，都讓車主用車更省心。

雷克薩斯 ES 的長(zhǎng)質(zhì)保期政策是一大亮點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)保修期為 4 年或 10 萬(wàn)公里，而 2025 款 ES 全系更是贈(zèng)送 6 年 15 萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)。按照年均行駛 2 萬(wàn)公里來(lái)計(jì)算，6 年就能為車主省下大約 3.6 萬(wàn)元的保養(yǎng)費(fèi)用。對(duì)于混動(dòng)版車型，電池還提供終身質(zhì)保。有混動(dòng)版車主反饋，開了 5 年電池?fù)p耗僅 8%，4S 店就直接免費(fèi)更換了新電池，這樣的售后保障無(wú)疑讓車主十分安心。

在維修成本方面，雷克薩斯 ES 也有著突出表現(xiàn)。得益于穩(wěn)定的三大件配置，其維修成本相對(duì)較低。尤其是 ES200，為車主提供了省心的使用體驗(yàn)。而且，雷克薩斯 ES 能享受豐田的優(yōu)惠政策，汽油車可享受 4 年 10 萬(wàn)公里、混動(dòng)車能享受 6 年 15 萬(wàn)公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)，在部分情況下還可享終身免費(fèi)保養(yǎng)。

完善的售后網(wǎng)絡(luò)也為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。無(wú)論車主身處何地，都能較為便捷地享受到專業(yè)的售后服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中的細(xì)致入微更是體現(xiàn)了品牌對(duì)客戶的關(guān)懷，主動(dòng)詢問(wèn)車輛狀況、引導(dǎo)車主至舒適的休息區(qū)并提供貼心茶水，與車主一同試駕確認(rèn)異響問(wèn)題，交車時(shí)還將車輛清理干凈并放置一次性坐墊和靠墊，這些細(xì)節(jié)都讓車主感受到尊崇的服務(wù)體驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，雷克薩斯 ES 的售后服務(wù)從質(zhì)保政策、維修成本到服務(wù)細(xì)節(jié)等多方面，都展現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)。長(zhǎng)質(zhì)保期、低維修成本以及細(xì)致周到的服務(wù)，讓車主在購(gòu)車后沒有后顧之憂，真正享受到輕松、愉悅的用車生活 。