外地車(chē)輛在都安高速需要道路救援，正確流程是先做好安全措施，再撥打救援電話(huà)，隨后依情況選擇服務(wù)并關(guān)注費(fèi)用等事項(xiàng)。車(chē)輛故障后，要迅速開(kāi)啟雙閃，將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道，人員撤至安全地帶，在車(chē)后 150 米放置三角警示架。接著撥打 12122 等救援電話(huà)，依故障情況選擇拖車(chē)服務(wù)，等待時(shí)注意安全。若遇事故，交警會(huì)處理并聯(lián)系拖車(chē)，費(fèi)用通常由責(zé)任方承擔(dān)，整個(gè)過(guò)程要留存好憑證。

做好安全措施并撥打救援電話(huà)后，接下來(lái)便是根據(jù)車(chē)輛的實(shí)際故障情況選擇合適的拖車(chē)服務(wù)。如果車(chē)輛故障較為嚴(yán)重，建議聯(lián)系車(chē)輛品牌的 4S 店，他們能夠提供更為專(zhuān)業(yè)且針對(duì)性強(qiáng)的維修與拖車(chē)服務(wù)，畢竟 4S 店對(duì)車(chē)輛的構(gòu)造和性能更為熟悉。若只是一些輕微故障，比如輪胎爆胎等，選擇交警拖車(chē)也是不錯(cuò)的方式。

在等待救援的過(guò)程中，千萬(wàn)不能放松對(duì)自身安全的關(guān)注。這期間，要時(shí)刻留意周?chē)慕煌顩r，確保自身所處位置絕對(duì)安全。另外，如果車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)保險(xiǎn)且符合保險(xiǎn)條款中的救援條件，還可以及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，說(shuō)不定能享受到保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)救援服務(wù)。

值得一提的是，在拖車(chē)服務(wù)開(kāi)展之前，一定要記得對(duì)車(chē)輛的故障部位、整體外觀等進(jìn)行拍照留證，這不僅有助于后續(xù)的維修判斷，也能避免一些不必要的糾紛。同時(shí)，必須詳細(xì)了解清楚拖車(chē)服務(wù)的費(fèi)用情況，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

要是遭遇了交通事故，交警會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，準(zhǔn)確認(rèn)定事故的責(zé)任歸屬。倘若車(chē)輛在事故后無(wú)法正常行駛，交警會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的救援拖車(chē)服務(wù)公司，安排車(chē)輛拖離現(xiàn)場(chǎng)。在整個(gè)拖車(chē)過(guò)程中，務(wù)必遵循嚴(yán)格的安全規(guī)范，全力避免發(fā)生二次事故。費(fèi)用方面，一般由責(zé)任方承擔(dān)，但要是責(zé)任尚未明確，當(dāng)事人可能需要先行墊付費(fèi)用，不過(guò)要留存好拖車(chē)費(fèi)用憑證，以便后續(xù)處理。

總之，外地車(chē)輛在都安高速需要道路救援時(shí)，按照上述流程操作，能最大程度保障救援順利進(jìn)行，確保車(chē)主自身權(quán)益，讓出行的麻煩得到妥善解決。