車(chē)輛道路救援拖車(chē)服務(wù)過(guò)程中若對(duì)車(chē)輛有損傷，首先要明確責(zé)任方進(jìn)行索賠，必要時(shí)采取進(jìn)一步措施維護(hù)自身權(quán)益。提車(chē)時(shí)仔細(xì)檢查并拍照留證，迅速與拖車(chē)方溝通。若損傷由保險(xiǎn)公司救援導(dǎo)致，就聯(lián)系保險(xiǎn)公司；交警部門(mén)拖車(chē)造成的，則向其索賠；若是拖車(chē)公司的問(wèn)題，便由其擔(dān)責(zé)。若對(duì)方拒絕，可找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，還可報(bào)警。車(chē)主保持冷靜、積極應(yīng)對(duì)，就能更好地維護(hù)自身權(quán)益 。

在與不同責(zé)任方溝通時(shí)，也有相應(yīng)的技巧和要點(diǎn)。與保險(xiǎn)公司溝通，需要清晰、準(zhǔn)確地闡述事故發(fā)生的全過(guò)程，盡可能詳細(xì)地說(shuō)明車(chē)輛受損的具體情況，并提供拍照留證的照片、救援記錄等證明材料。保險(xiǎn)公司通常會(huì)按照流程進(jìn)行核實(shí)與評(píng)估，進(jìn)而給出合理的理賠方案。

面對(duì)交警部門(mén)時(shí)，要保持冷靜與理智，有條理地講述拖車(chē)過(guò)程中發(fā)生的狀況。因?yàn)榻痪块T(mén)的拖車(chē)行為多是出于執(zhí)法需求，只要能清晰呈現(xiàn)受損事實(shí)和原因，一般會(huì)妥善處理賠償問(wèn)題。

和拖車(chē)公司協(xié)商，則要明確指出其在操作過(guò)程中的不當(dāng)之處，依據(jù)相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求對(duì)方承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。例如，若因拖車(chē)?yán)K索固定不當(dāng)造成車(chē)身剮蹭，就需明確指出這一違規(guī)操作。

如果責(zé)任方存在推諉、拒絕承擔(dān)責(zé)任的情況，找專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定是非常有效的手段。專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)依據(jù)科學(xué)方法和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車(chē)輛損傷原因、程度進(jìn)行精準(zhǔn)判斷，出具具有權(quán)威性的鑒定報(bào)告，為后續(xù)維權(quán)提供有力支撐。報(bào)警也是一種可行的辦法，警方會(huì)介入調(diào)查，依法處理糾紛。

另外，車(chē)損險(xiǎn)或許能提供一定的賠償，車(chē)主可以仔細(xì)查看保險(xiǎn)條款。總之，遇到車(chē)輛在道路救援拖車(chē)服務(wù)中受損的情況，車(chē)主只要保持冷靜，按照正確的流程和方法，明確責(zé)任，積極溝通，借助專(zhuān)業(yè)力量，依據(jù)法律法規(guī)，就能最大程度維護(hù)自身權(quán)益，讓受損的車(chē)輛得到妥善處理 。