在高速上車輛故障需要道路救援，首先應(yīng)撥打 12122，這是全國高速公路報警救援電話。12122 能協(xié)調(diào)高速專屬救援力量，救援車輛熟悉各路段應(yīng)急通道和救援點(diǎn)位，到達(dá)速度快。而且只有專業(yè)有資質(zhì)、有備案的救援車輛才能在高速上拖車，私自叫拖車違規(guī)，通過 12122 安排的救援收費(fèi)是政府指導(dǎo)價，合理合規(guī)。因此，12122 是高速故障救援的可靠選擇 。

除了 12122 外，122 也是可以撥打的電話。122 是公安交通管理機(jī)關(guān)受理群眾交通事故報警電話，一旦撥通，就能指揮調(diào)度警員處理各種報警、求助。當(dāng)車輛在高速上出現(xiàn)故障時，警員可以根據(jù)具體情況，合理安排救援力量，保障現(xiàn)場的交通秩序，為后續(xù)的救援工作提供有力支持。

若是遇到故障較為輕微，車輛還能緩慢行駛到安全地帶的情況，撥打 110 也是一種辦法。接通后，清楚地告知警方車輛故障的情況，警方會依據(jù)實(shí)際狀況給予相應(yīng)的建議和協(xié)助。

不同地區(qū)還有一些特色的救援電話。比如在吉林省，可撥打 0431 - 12122 或 96122 來尋求幫助；在內(nèi)蒙古境內(nèi)，能撥打 12328 進(jìn)行求助，它作為內(nèi)蒙古交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，提供 7*24 小時服務(wù)監(jiān)督與幫助。

如果車輛已投保，直接撥打保險公司電話也是可行的途徑。不過不同保險公司的救援服務(wù)存在差異，且很多保險公司的免費(fèi)救援有距離限制，部分救援隊(duì)伍還無高速作業(yè)資質(zhì)。

總之，在高速上車輛故障需要道路救援時，有多個電話可供選擇。12122 作為全國高速公路報警救援電話是優(yōu)先之選，而 122、110 以及各地特色救援電話、保險公司電話也能在不同情形下發(fā)揮作用。了解并合理運(yùn)用這些救援電話，能讓我們在面對高速故障時更加從容，快速獲得救援，保障自身安全與出行順利 。