高速緊急拖車(chē)服務(wù)過(guò)程中，車(chē)主需注意諸多要點(diǎn)。首先要冷靜應(yīng)對(duì)，準(zhǔn)確清晰地向救援方傳達(dá)事故具體地點(diǎn)、車(chē)輛狀態(tài)等關(guān)鍵信息，如所在高速公路路段、公里牌等標(biāo)識(shí)，這能讓救援高效展開(kāi)。接著要確保自身與車(chē)輛安全，將車(chē)停在緊急停車(chē)帶等安全區(qū)域，開(kāi)啟雙閃并放置三角警示牌，人員撤離到護(hù)欄外。同時(shí)，還需了解費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，拒絕“黑拖車(chē)”，保留憑證，以便后續(xù)處理。

在選擇救援公司時(shí)，也大有講究。保險(xiǎn)公司通常無(wú)法直接在高速提供拖車(chē)服務(wù)，車(chē)主可撥打114查詢高速管理電話聯(lián)系交警，再由交警聯(lián)系拖車(chē)公司，如此能確保拖車(chē)服務(wù)的正規(guī)性與專業(yè)性。并且，現(xiàn)在不少車(chē)險(xiǎn)都包含免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，車(chē)主應(yīng)提前了解保險(xiǎn)條款，明確保險(xiǎn)覆蓋情況，看是否符合免費(fèi)拖車(chē)的條件。若不符合，也要弄清楚收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，避免被不合理收費(fèi)。

高速拖車(chē)費(fèi)用一般按車(chē)型、里程等計(jì)費(fèi)，有些吊車(chē)服務(wù)費(fèi)用可能單獨(dú)計(jì)算。特殊情況如交通事故，拖車(chē)費(fèi)用可能由責(zé)任方承擔(dān)或車(chē)險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)。為了節(jié)省費(fèi)用，車(chē)主可先讓救援車(chē)將車(chē)輛拖至最近收費(fèi)站，再使用保險(xiǎn)公司的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

在拖車(chē)過(guò)程中，前后車(chē)駕駛員要密切溝通配合。規(guī)劃好行駛路線，保持安全車(chē)距與車(chē)速，開(kāi)啟雙閃沿最外側(cè)車(chē)道行駛。選擇顏色醒目的拖車(chē)工具，夜晚要有反光材料，安裝在前后車(chē)同側(cè)掛鉤位置并檢查穩(wěn)固。一般只有專業(yè)救援車(chē)和清障車(chē)能拖車(chē)，被牽引機(jī)動(dòng)車(chē)有載人、拖掛等限制，軟連接牽引距離4到10米，制動(dòng)失效用硬連接且兩車(chē)都開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

總之，在高速緊急拖車(chē)服務(wù)過(guò)程中，車(chē)主從事故發(fā)生時(shí)的信息傳達(dá)、安全保障，到救援公司的選擇、費(fèi)用的了解，再到拖車(chē)過(guò)程中的配合，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。只有注意這些要點(diǎn)，才能保障拖車(chē)服務(wù)順利進(jìn)行，讓自己的損失降到最低，盡快脫離困境。