如果車輛在高速上需要拖車，首先要保障自身安全，然后撥打 12122 高速救援專線等合適電話尋求幫助，后續(xù)按流程完成拖車。車輛在高速拋錨，安全是首要前提，應(yīng)打開雙閃、將車停在應(yīng)急車道，人員撤離到安全地帶并放置三角警示架。之后可選擇撥打 12122，也能聯(lián)系符合條件提供免費拖車的保險公司等。不同救援途徑各有特點，要留意費用等情況，按流程規(guī)范完成拖車。

撥打12122是較為常用的方式，這是全國高速救援專線，能快速調(diào)派專業(yè)救援隊。其救援收費規(guī)范，要是對費用有疑問還可進行投訴。若車輛故障屬于小問題，能臨時解決的話，也可以先咨詢4S店或懂車的朋友。但如果不會換備胎之類，千萬別強行操作，故障無法快速處理時，應(yīng)馬上撤到護欄外再撥打救援電話。

要是購買了相關(guān)保險，符合條件的保險公司也能提供免費拖車服務(wù)。不過，事先一定要了解自家保險的具體條款和免費救援的要求。叫拖車前先通知保險公司，自行取證，比如拍攝拖車過程、索要正規(guī)發(fā)票，方便后續(xù)找保險公司報銷。同時，別讓拖車拖太遠，以免產(chǎn)生不必要的高額費用。

此外，在湖北地區(qū)的車主還可通過微信進入“鄂e路暢通”小程序，點擊一鍵救援，按選項選擇故障類型確認(rèn)救援下單。這個小程序十分實用，能公示救援信息、估算費用、展示施救進度，還能讓用戶評價救援服務(wù)。

總之，車輛在高速上需要拖車時，車主需冷靜應(yīng)對。優(yōu)先保障自身安全，再根據(jù)實際情況，如故障嚴(yán)重程度、保險政策、所在地區(qū)等，合理選擇救援途徑，仔細了解費用情況，留存好相關(guān)憑證。如此，才能順利完成拖車，減少損失與麻煩 。