高速拖車(chē)操作方拖運(yùn)故障車(chē)，需先保障現(xiàn)場(chǎng)安全，再聯(lián)系專業(yè)救援，之后依據(jù)故障情況選擇拖車(chē)方式并完成拖運(yùn)。車(chē)輛故障后，司機(jī)要遵循“靠邊、警示、撤離”步驟，確保安全。隨后撥打 12122 高速救援專線，調(diào)派專業(yè)救援隊(duì)。根據(jù)故障類(lèi)型，小故障能行駛的車(chē)可用牽引拖車(chē)；嚴(yán)重?fù)p壞或無(wú)法行駛的車(chē)輛，適合平板拖車(chē)或吊車(chē)拖車(chē)。各環(huán)節(jié)緊密相扣，保障拖運(yùn)順利。

首先是保障現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)節(jié)。司機(jī)要放慢車(chē)速，迅速開(kāi)啟雙閃燈，盡可能將車(chē)駛向應(yīng)急車(chē)道或者靠近右邊護(hù)欄。在車(chē)后方約 150 米的位置放置三角警示牌，若遇惡劣天氣，還需增加反光錐，或者打開(kāi)車(chē)內(nèi)燈光，以此強(qiáng)化警示效果。車(chē)內(nèi)所有人員必須全部下車(chē)，撤離到護(hù)欄以外的安全區(qū)域，避免滯留車(chē)內(nèi)。

接著是聯(lián)系專業(yè)救援。確保安全后，司機(jī)應(yīng)第一時(shí)間撥打 12122 全國(guó)高速救援專線。由于高速救援有嚴(yán)格規(guī)定，只有備案的專業(yè)車(chē)輛才有資格上高速拖車(chē)，撥打此號(hào)碼能直接調(diào)派專業(yè)救援隊(duì)前來(lái)支援。如果車(chē)輛只是小故障且能臨時(shí)解決，也可以先咨詢 4S 店或懂車(chē)的朋友；若無(wú)法快速處理，那就必須馬上撤到護(hù)欄外并撥打 12122。倘若遇到車(chē)壞有人受傷，或是車(chē)壞在特殊地點(diǎn)等特殊情況，除了撥打 12122，還需撥打 120 或 119 進(jìn)行求助。

然后是選擇拖車(chē)方式。不同類(lèi)型的故障需要適配不同的拖車(chē)方式。對(duì)于小故障仍能行駛的車(chē)輛，牽引拖車(chē)較為合適，操作時(shí)要檢查牽引裝置強(qiáng)度并確保穩(wěn)固，行駛中留意狀態(tài)、控制車(chē)速。嚴(yán)重?fù)p壞或無(wú)法行駛的車(chē)輛，平板拖車(chē)或吊車(chē)拖車(chē)更為安全。平板拖車(chē)可將故障車(chē)車(chē)輪固定在平板上，適用于各類(lèi)車(chē)型；吊車(chē)拖車(chē)則適用于發(fā)動(dòng)機(jī)故障難以移動(dòng)的情況。

總之，高速拖車(chē)操作方拖運(yùn)故障車(chē)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，從安全保障到救援聯(lián)系，再到拖車(chē)方式選擇，每一步都至關(guān)重要，共同構(gòu)成了拖運(yùn)故障車(chē)的完整流程，以保障高速公路的安全與順暢。