江鈴車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量如何
江鈴車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量不能一概而論。
有車(chē)主表示江鈴的售后不錯(cuò),比如寶典的袁先生,他前后幾次受邀參加《江鈴 JFX 體驗(yàn)營(yíng)》活動(dòng),雖然因時(shí)間關(guān)系沒(méi)去成,但感覺(jué)服務(wù)到位。
海南疫情時(shí),江鈴還安排工作人員給車(chē)主發(fā)放大米等生活物資,銷(xiāo)售人員也會(huì)不時(shí)電話回訪,像朋友一樣嘮家常。
東莞地區(qū)的特約維修站也有不少優(yōu)點(diǎn),那里有專(zhuān)業(yè)技師組成的維修團(tuán)隊(duì),技術(shù)較高,熟悉車(chē)型和維修程序,能快速準(zhǔn)確檢測(cè)故障并提供建議。
維修站在設(shè)備上投入大,有先進(jìn)的檢測(cè)、維修和清洗設(shè)備,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,耐心解答消費(fèi)者問(wèn)題,提供質(zhì)保,有豐富零配件庫(kù)存。售后服務(wù)周到,7×24 小時(shí)服務(wù),流程標(biāo)準(zhǔn)透明,價(jià)格優(yōu)惠且與官方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境舒適,有寬敞接待大廳和休息室。
但也有車(chē)主吐槽江鈴售后差,去到連茶水都沒(méi)得喝,買(mǎi)的保養(yǎng)套餐空濾不愿吹,自帶零件更換要收工時(shí)費(fèi),維保完沒(méi)洗車(chē)服務(wù),和路邊攤修車(chē)沒(méi)區(qū)別。
總之,江鈴售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞,可能因地區(qū)、具體服務(wù)站點(diǎn)和個(gè)人體驗(yàn)而有所不同。
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