新都高速拖車過程中造成車輛二次損傷，首先要冷靜判斷原因，依據具體情形界定責任歸屬，再通過合理途徑維護自身權益。若因施救單位設備故障、操作不當致使車輛受損，施救單位擔責；若因車主疏忽或車輛自身問題造成，則車主可能擔責；若是第三方因素如惡劣天氣等導致，要通過法律途徑明確責任。明確責任后，便可據此協商索賠或采取其他措施 。

如果確定是施救單位的責任，比如拖車繩索斷裂、不規(guī)范起吊等情況，車主應積極與施救單位溝通。在溝通時，要清晰準確地指出其不當操作致使車輛受損的事實。施救單位若因工作人員操作失誤造成車輛損壞，必須承擔相應責任。友好協商賠償事宜，爭取讓對方承擔車輛全部維修費用。若協商無果，還能通過投訴或法律手段解決。

若責任方是保險公司，車主需在發(fā)生交通事故48小時內通知保險人。清晰準確說明事故經過，按要求提供證明材料，如現場照片、溝通記錄等，保險公司會依據車損險合同約定評估賠償。

要是交警部門拖車造成損失，協商時車主也要保持冷靜理智，詳細闡述受損情況。交警部門核實后若認定是自身失誤會承擔責任。

當協商無法達成一致時，車主可向消費者協會或相關行業(yè)監(jiān)管部門投訴，提供詳細準確信息和證據，說明事件經過，尋求調解。若車輛損失較大，還可走法律途徑，聘請專業(yè)律師，配合律師工作，向法院起訴要求賠償車輛全部維修費用及其他各類損失。之前保留的證據和相關文件能有力證明責任方的過錯和車輛損壞的程度。

總之，在新都高速遇到車輛拖車二次損傷的情況，車主只要冷靜應對，按照正確流程操作，保留好關鍵證據，明確責任歸屬并合理維權，就能最大程度保障自身權益，讓車輛的損傷得到妥善處理和賠償。