上海大眾售后服務(wù)在全國的覆蓋范圍很廣。

早在 1984 年，上海大眾就建立了現(xiàn)代化的維修站，隨后其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大。從最初的 8 家特約維修站發(fā)展到 500 多家，從業(yè)人員達(dá) 2 萬多人，為 230 多萬用戶提供服務(wù)。全國地級(jí)市覆蓋率超過 70%，形成了分布廣、布點(diǎn)密的售后服務(wù)體系，南至三亞，北至漠河，東至佳木斯，西至喀什都有特約維修站。

到 2011 年年底，上海大眾旗下大眾汽車品牌 4S 店達(dá) 581 家、直營(yíng)店 172 家，全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過 81.9%。斯柯達(dá)品牌經(jīng)過幾年發(fā)展，截至 2011 年底已建立 390 家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá) 57%。

而且，上海大眾還不斷有新動(dòng)作。比如進(jìn)一步加強(qiáng)全天候服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加 24 小時(shí)服務(wù)的維修站；投資新建天津、成都和廣州等培訓(xùn)分中心；建立國際先進(jìn)的 IT 營(yíng)銷服務(wù)信息新系統(tǒng)以提高應(yīng)急反應(yīng)能力；在上海、西安等地新建或擴(kuò)建配件庫確保配件足額供應(yīng)。

作為傳統(tǒng)車企，上海大眾幾十年發(fā)展積累的龐大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是其顯著優(yōu)勢(shì)，其營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)甚至滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別，這是造車新勢(shì)力難以企及的。