問
一汽馬自達(dá)俱樂部的積分規(guī)則是什么?
一汽馬自達(dá)俱樂部的積分規(guī)則主要包括以下方面。
首先,加入積分活動(dòng)實(shí)行一車一卡制,針對(duì)年檢合格且手續(xù)齊備的一汽馬自達(dá)車輛,客戶憑車輛行駛證到銷售服務(wù)店客戶關(guān)系部進(jìn)行入會(huì)登記,審核通過后成為銀卡會(huì)員。
其次,會(huì)員類型有銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡,長期有效,到達(dá)相應(yīng)升級(jí)分?jǐn)?shù)后自動(dòng)升級(jí),18 個(gè)月未回店有償維修則會(huì)員類型及積分自動(dòng)注銷。
再者,積分記錄方式分可使用積分和總計(jì)積分值,前者依據(jù)積分和兌換規(guī)則增減,后者只增不減用于會(huì)員升級(jí)。
然后,積分規(guī)則設(shè)定以總計(jì)積分值為升級(jí)標(biāo)準(zhǔn),比如 10000 分升金卡、30000 分升白金卡、60000 萬分升鉆石卡。
不同會(huì)員類型在普通維修、事故維修、有償回店、在店保險(xiǎn)、美容裝潢、二次購車、介紹他人購車等方面有不同積分比例,如銀卡普通維修 1 元積 1 分,金卡則 1 元積 2 分。
最后,兌換規(guī)則方面,當(dāng)會(huì)員可使用積分達(dá)到相應(yīng)分值可向銷售服務(wù)店客戶關(guān)系部提出兌換需求,回饋比例按總產(chǎn)值 1%-4%且隨會(huì)員等級(jí)升高而提高,回饋形式有兌換服務(wù)項(xiàng)目、禮品、活動(dòng)等,兌換分值第一檔低且密集,最高分值高且間距大。
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