國產(chǎn)車和合資車的售后服務(wù)哪個更貼心？

國產(chǎn)車的售后服務(wù)在一些方面表現(xiàn)出色。比如像長城、吉利、比亞迪等品牌，對于顧客車輛底盤異常響聲等問題，即使查不出原因，也會考慮顧客感受，贈送進(jìn)站優(yōu)惠政策。海馬新能源還針對車主推出“全場景上門服務(wù)”政策，包括快速服務(wù)響應(yīng)、及時到達(dá)現(xiàn)場、全周期上門保養(yǎng)。國產(chǎn)車的質(zhì)保期通常比合資車長。這并非因為國產(chǎn)車質(zhì)量比合資車好，而是一種宣傳策略。通過長質(zhì)保消除消費者對國產(chǎn)車質(zhì)量的不信任，增加市場競爭力，同時還能讓消費者在質(zhì)保期內(nèi)更多地選擇在 4S 店保養(yǎng)維修，為 4S 店和廠家?guī)砀嗬麧櫋?/p>

然而，合資車在售后服務(wù)上也有優(yōu)勢。合資車廠家能提供更先進(jìn)、高端的零部件，在組織架構(gòu)和品牌價值上有一定優(yōu)勢。其維修保養(yǎng)更細(xì)致，有更先進(jìn)的維修設(shè)備，售后服務(wù)更有保障。

總體來說，國產(chǎn)車售后服務(wù)在積極提升，努力彌補(bǔ)與合資車的差距。消費者在選擇時應(yīng)綜合考慮自身需求和預(yù)算，注重維修售后保障。