問(wèn)

特斯拉降價(jià)消息后老車(chē)主有什么補(bǔ)償措施?

特斯拉降價(jià)后,老車(chē)主目前能獲得的補(bǔ)償措施比較有限。

此前,特斯拉曾對(duì)降價(jià)前車(chē)主推出半價(jià)購(gòu)買(mǎi) Autopilot 自動(dòng)輔助駕駛和全自動(dòng)駕駛功能的方案。對(duì)于在“7 天信心保障計(jì)劃”期限內(nèi)的用戶(hù),提供 3 年免費(fèi)超級(jí)充電服務(wù)。

老車(chē)主們認(rèn)為自身權(quán)益受損,提出了一系列補(bǔ)償要求。比如,要求贈(zèng)送價(jià)值 10 萬(wàn)元的 FSD 或 EAP 輔助駕駛功能,提供終身免費(fèi)充電服務(wù)以降低使用成本,免費(fèi)為車(chē)輛升級(jí) FSD 功能,提供免費(fèi)的延保服務(wù),以及在未來(lái)?yè)Q購(gòu)新款特斯拉車(chē)型時(shí)能夠提供一定的換購(gòu)優(yōu)惠。

但特斯拉官方明確已提車(chē)的老客戶(hù)無(wú)補(bǔ)償。

不過(guò),老車(chē)主的支持對(duì)特斯拉至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)維系好與老車(chē)主的關(guān)系,給予一定補(bǔ)償也是良好的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)方法。但特斯拉用戶(hù)群體大,價(jià)格變動(dòng)頻繁,一旦開(kāi)補(bǔ)償口子,后續(xù)可能無(wú)法控制。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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