福特新車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

長(zhǎng)安福特針對(duì)旗下所有車型，首次推出全系“售后原廠零件終身質(zhì)保”服務(wù)，成為少數(shù)幾家提供此項(xiàng)服務(wù)的合資車企。這意味著自 2022 年 4 月 13 日（含）起，客戶在長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買并維修安裝的原廠零件，在符合一定條件下，享有終身質(zhì)量保修權(quán)益，且包修、包換，不收取費(fèi)用。零件涵蓋范圍廣，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、顯示屏、空調(diào)系統(tǒng)等，為消費(fèi)者節(jié)省維修費(fèi)用，提供品質(zhì)保證。

長(zhǎng)安福特還持續(xù)踐行《長(zhǎng)安福特服務(wù)承諾 2.0》計(jì)劃，踐行“四心”服務(wù)承諾，包含放心、省心、舒心和貼心，保證車輛維修不使用假冒偽劣零件，提前告知維修價(jià)格，不強(qiáng)制維修，提供 24 小時(shí)熱線和 365 天道路救援，維修保養(yǎng)全程不操心，試駕、置換一站式服務(wù)，用戶到場(chǎng)即辦，足不出戶完成愛(ài)車維修保養(yǎng)全流程。

長(zhǎng)安福特?fù)碛袕V泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能較為便捷地找到授權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。售后服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決車輛問(wèn)題。

而且還提供多種售后服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)，為車主節(jié)省費(fèi)用。比如福特探險(xiǎn)者的召回服務(wù)，從預(yù)約到維修進(jìn)度查詢都方便快捷，維修師傅會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，處理問(wèn)題。

一些福特 4S 店還提供優(yōu)質(zhì)的售后午餐服務(wù)，讓車主感受到貼心關(guān)懷。此外，長(zhǎng)安福特推出上門取送車服務(wù)，車主通過(guò)微信小程序預(yù)約，專業(yè)人員上門取車送車，還能在小程序中查看車輛位置?！巴该鬈囬g”服務(wù)能讓車主隨時(shí)了解愛(ài)車維修進(jìn)度，查看維修過(guò)程視頻直播，投訴處理效率也很高。