奇瑞瑞虎 dr 的售后服務怎么樣?

奇瑞瑞虎 dr 的售后服務整體不錯。

服務人員在首保時態(tài)度好,會送水還耐心解釋各種問題。

車輛空調接口處有油漬疑似冷媒泄露,去 4S 店檢查師傅能免費更換密封圈。

售后服務的響應速度大部分情況下能在較短時間內回應車主需求,但高峰期可能稍有延遲。

技術人員經(jīng)過專業(yè)培訓,能處理常見和復雜問題。服務態(tài)度整體良好,工作人員熱情耐心注重與車主溝通。

配件供應相對及時,原廠配件質量有保障,只是有時會出現(xiàn)不及時的情況。

奇瑞在全國有廣泛的售后服務網(wǎng)絡,方便車主在不同地區(qū)享受服務,不過部分偏遠站點服務水平可能參差不齊。

售后服務收費努力做到透明,讓車主維修保養(yǎng)前清楚費用避免糾紛。比如瑞虎 dr 歐版的維修保養(yǎng)成本不算高。以 2012 年的車為例,只換機油包括人工費用大概 707 元。保養(yǎng)周期建議 5000 公里/6 個月。一年養(yǎng)車費用中,保險費用 5000 元左右,油費 7866 元,保養(yǎng)費用 900 元,按行駛 2 萬公里計算,總計 13766 元左右。保養(yǎng)信息方面,質保政策為兩年或 10 萬公里,機油、機濾保養(yǎng)費用 300 元,機油、三濾保養(yǎng)費用 450 元。

當然,奇瑞售后服務也存在一些不足,比如零件供應鏈有時會有問題導致維修時間延長,部分車輛小部件設計存在不足等。但奇瑞一直在努力改進和優(yōu)化售后服務,相信未來會為車主提供更優(yōu)質的服務。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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